ABRIL, 2026 (77-99)Número 28
ESTILOS DE COMUNICACIÓN
INTERPERSONAL Y HABILIDADES
DE INTERACCIÓN SOCIAL EN
ADOLESCENTES DE BACHILLERATO
INTERPERSONAL COMMUNICATION STYLES
AND SOCIAL INTERACTION SKILLS IN HIGH
SCHOOL ADOLESCENTS
DOI: https://doi.org/10.37135/chk.002.28.04
Artículo de Investigación
Recibido: (14/10/2025)
Aceptado: (03/02/2026)
1Ponticia Universidad Católica del Ecuador, Psicología, Posgrado, Ambato,
Ecuador, email: bjvalladares@pucesa.edu.ec
2Ponticia Universidad Católica del Ecuador, Psicología, Posgrado, Ambato,
Ecuador, email: rmartinez@pucesa.edu.ec
Brandon Javier Valladares Caiza1,
Ana del Rocío Martínez Yacelga2
ESTILOS DE COMUNICACIÓN INTERPERSONAL Y HABILIDADES DE INTERACCIÓN SOCIAL
EN ADOLESCENTES DE BACHILLERATO
Número 28 / ABRIL, 2026 (77-99)
78
El desarrollo de habilidades sociales resulta esencial en la adolescencia, debido a su
importancia en la comunicación, convivencia y bienestar emocional. La carencia de estas
saludables. El estudio tuvo como objetivo analizar la relación entre los estilos de comunicación
interpersonal y las habilidades de interacción social en estudiantes de bachillerato de una
unidad educativa de Quito, Ecuador. Se fundamentó en el paradigma postpositivista, con
y correlacional. Mediante un muestreo no probabilístico intencional, se seleccionó a un total
de 104 adolescentes, a quienes se aplicó el Cuestionario de Habilidades de Interacción Social
(CHIS) y el Cuestionario de Estilos de Comunicación Interpersonal (CEI_A). Los resultados
conversacionales, manejo emocional y solución de problemas; debilidades en la relación con
un nivel moderado-alto. A su vez, se observó una correlación positiva entre la asertividad y
habilidades sociales (r = .604; p < .01), y negativa entre agresividad y habilidades sociales
básicas (r = –.234; p < .05).
PALABRAS CLAVE: Comunicación, habilidad, asertividad, agresividad, interacción social
The development of social skills is essential in adolescence, due to their importance in
communication, coexistence, and emotional well-being. The lack of these skills triggers
diculties in expressing ideas, emotions, and establishing healthy relationships. The study
aimed to analyze the relationship between interpersonal communication styles and social
interaction skills in high school students at an educational institution in Quito, Ecuador. It
was based on the postpositivist paradigm, with a quantitative approach, a non-experimental
cross-sectional design, and a descriptive and correlational scope. Through intentional non-
probabilistic sampling, a total of 104 adolescent participants were reached. The Social
Interaction Skills Questionnaire (CHIS) and the Interpersonal Communication Styles
Questionnaire (CEI_A) were administered. The results reected a moderate level of social
skills, with strengths in conversational skills, emotional management, and problem solving,
weaknesses in relationships with adults and emotional expression. In communication
styles, assertiveness predominates at a moderate-high level. In turn, a positive correlation
was observed between assertiveness and social skills (r = .604; p < .01), and a negative
correlation between aggressiveness and basic social skills (r = –.234; p < .05).
KEYWORDS: Communication, skills, assertiveness, aggressiveness, social interaction.
RESUMEN
ABSTRACT
ESTILOS DE COMUNICACIÓN
INTERPERSONAL Y HABILIDADES DE
INTERACCIÓN SOCIAL EN ADOLESCENTES
DE BACHILLERATO
INTERPERSONAL COMMUNICATION STYLES
AND SOCIAL INTERACTION SKILLS IN HIGH
SCHOOL ADOLESCENTS
Brandon Javier Valladares Caiza, Ana del Rocío Martínez Yacelga
CHAKIÑAN. Revista de Ciencias Sociales y Humanidades / ISSN 2550 - 6722
79
INTRODUCCIÓN
La comunicación se considera como un proceso inherente de la
sociedad humana y la base de toda relación social; funciona a través de
un principio de intercambio, transmisión e interpretación de mensajes,
del pensamiento (Bolgeri et al., 2022). Para Petrone (2021) “la
comunicación es un elemento básico generador de sociabilidad. Es a
través de ella que el hombre se nutre y preserva su carácter como ser
eminente de convivencia, promueve la solidaridad social y el espíritu
cooperativo entre los grupos” (p. 188). Desde la etapa preescolar
ideas, representar y fundamentar sus pensamientos en el marco de la
interacción social (Santillán-Aguirre, 2022). Por tanto, el proceso se
encuentra estrechamente vinculado con la naturaleza social del ser
humano y con la evolución de su conciencia (Mendoza et al., 2022).
Por su parte, los estilos de comunicación interpersonal constituyen
habilidades que la persona posee para iniciar, adaptar y responder a
los mensajes de los demás (González, 2022). Según lo referido por
Nina y Marrero (2020) poseen dos propiedades: un patrón recurrente de
conductas presentadas a lo largo del tiempo y en diversas situaciones,
y una disposición personal observable de comunicarse, donde cada
estilos de comunicación.
−
autoestima, miedos e inseguridades. Al respecto, Mendoza et al.
deseos podría generar tensiones internas que se van acumulando
con el tiempo.
−
y directa, pero con la intención de afectar al otro, lo que provoca
daño en la autoestima de quien lo recepta. Según González (2022),
ocasionadas por la imposición de ideas sin considerar las de los
demás.
ESTILOS DE COMUNICACIÓN INTERPERSONAL Y HABILIDADES DE INTERACCIÓN SOCIAL
EN ADOLESCENTES DE BACHILLERATO
Número 28 / ABRIL, 2026 (77-99)
80
−
directa y abierta, sin la intención de afectar a nadie, se utiliza la
la forma, el momento y el lugar adecuado para poder comunicarse
y claridad, sin agredir de ninguna manera a la otra persona.
− Comunicación pasivo-agresiva: el sujeto procura evitar una
confrontación directa (pasivo), pero con algún tipo de manipulación
(agresivo). Mendoza et al. (2022) establecen que este estilo consta
de un desacuerdo entre lo que se dice y lo que se hace, generándose
una confusión por el doble mensaje en la forma de comunicarse.
facilitan el fortalecimiento de vínculos efectivos, el desarrollo personal
y las relaciones sociales, mientras que, los estilos de comunicación
negativos generan una disminución de la capacidad de escucha,
reducción de la atención y la comprensión de las necesidades de los
demás, situación que afecta la calidad de las relaciones interpersonales
(Nina & Marrero, 2020).
Respecto a las habilidades de interacción social Ramírez-Coronel et
al. (2020) sostienen que constituyen un conjunto de capacidades con
las que cuentan las personas para enfrentar las situaciones difíciles
de la vida académica, las cuales favorecen el desarrollo de conductas
adaptativas y responden a factores individuales, sociales, escolares y
familiares.
Asimismo, para Torres et al. (2020) dichas habilidades contribuyen
al ajuste personal, logros escolares y adaptación social, presupuesto
concordante con el de Parra et al. (2021), quienes las concretan como un
conjunto de competencias para el afrontamiento de situaciones sociales
situaciones sociales que se presentan en la vida cotidiana; dentro de la
interpersonales y comunicación asertiva” (p. 15) En este sentido, se
destaca la importancia de las habilidades de interacción social en el
manejo de las situaciones de la vida cotidiana y en la construcción de
sociales, pues constituyen procesos complejos donde interactúan otras
habilidades y comportamientos que implican comunicación, cooperación
y resolución de problemas. Se toma la propuesta de Goleman (1995),
quien establece las siguientes:
Brandon Javier Valladares Caiza, Ana del Rocío Martínez Yacelga
CHAKIÑAN. Revista de Ciencias Sociales y Humanidades / ISSN 2550 - 6722
81
− Empatía: habilidad para comprender las reacciones y emociones
sintonizar con las señales que trasmiten los demás.
− Comunicación efectiva: capacidad que no solo se enfoca en tener
de las situaciones que se presentan. Al respecto, Álava (2014)
interlocutor en diversas situaciones.
−
conservándose el respeto mutuo y el deseo de colaborar. Según
Goleman y Raga (2006) constituye una habilidad social esencial,
− Colaboración y trabajo en equipo: implica la cooperación dentro de
los grupos y las personas emocionalmente inteligentes, pues facilita
el trabajo conjunto y la comprensión de las dinámicas sociales.
Según Alberca (2017), la colaboración en equipo se ve potenciada
cuando hay empatía, comunicación y responsabilidad compartida;
aspectos indispensables para el logro de metas comunes.
interacción social y los estilos de comunicación interpersonal, las
primeras se encuentran relacionadas con el desarrollo psicosocial del
individuo e involucran un conjunto de capacidades que se adquieren
resolución de problemas y colaboración; mientras que las segundas
hacen referencia a las conductas verbales y no verbales relativamente
en las distintas situaciones sociales (Lamash et al., 2024). Al respecto,
et al. (2022), Tuero et al. (2025) mencionan que, a diferencia del estilo
pasivo o agresivo, la comunicación asertiva constituye un predictor
de las habilidades sociales positivas, al considerarla una forma de
Por tanto, los estilos de comunicación representarían un medio para
r, 2025). En
distintas señales del comportamiento social cumplen un rol esencial en
las habilidades de interacción social con los pares (Rubio et al., 2024)
ESTILOS DE COMUNICACIÓN INTERPERSONAL Y HABILIDADES DE INTERACCIÓN SOCIAL
EN ADOLESCENTES DE BACHILLERATO
Número 28 / ABRIL, 2026 (77-99)
82
como enfrentamientos generados por estilos de comunicación agresivos
y pasivo-agresivos. Dicha situación se corrobora con los hallazgos de
Torres (2021) en Ambato, Ecuador, sobre la comunicación interpersonal
y las habilidades sociales en un grupo de adolescentes, en quienes se
ó
al análisis correlacional, se determinó una relación moderada entre la
en la comunicación, que evidenció que la falta de habilidades en los
Por tanto, se planteó como objetivo general analizar la relación entre
estilos de comunicación interpersonal y habilidades de interacción
social en adolescentes de bachillerato, bajo la hipótesis de que a mayor
presencia de estilos de estilos de comunicación interpersonal positivos
mayores las habilidades de interacción social en adolescentes.
METODOLOGÍA
Se adoptó el paradigma post positivista, puesto que, el conocimiento
constante revisión por parte del investigador. El enfoque aplicado fue
cuantitativo, el cual proporcionó una perspectiva basada en conteos y
describir variables y analizar su prevalencia e interrelación dentro de un
2018).
El alcance del estudio fue descriptivo y correlacional, puesto que se
adolescentes, mediante mediciones sobre las habilidades sociales y
Iglesias, 2018).
La población estuvo conformada por la totalidad de estudiantes
de la Unidad Educativa de la ciudad de Quito, 104 adolescentes
Brandon Javier Valladares Caiza, Ana del Rocío Martínez Yacelga
CHAKIÑAN. Revista de Ciencias Sociales y Humanidades / ISSN 2550 - 6722
83
de bachillerato, por lo que no se aplicó ningún tipo de muestreo.
representativa para los objetivos de la investigación como presencia
de una población heterogénea con características comunes en cuanto
al nivel social y económico. Además, se contó con la autorización y
apertura institucional para realizar el estudio, esto permitió acceder
Ecuador, lo que favoreció la pertinencia de los datos y la profundidad
del análisis.
el establecimiento de las características generales de los participantes,
asociadas a variables personales, familiares, escolares y de salud.
Para la medición de las variables se aplicó el Cuestionario de Estilo
de Comunicación Interpersonal para Adolescentes (CEI-A) creado
por Bowen (1986), conformado por 11 ítems en su versión adaptada
para adolescentes con una escala Likert de respuesta, que va desde 1
Nunca hasta 4 Siempre, los cuales permitieron establecer los estilos
de comunicación interpersonal en adolescentes por medio de dos
categorías: comunicación interpersonal asertiva (ítems 2, 4, 6, 8, 9 y 11)
y comunicación interpersonal agresiva (ítems 1, 3, 5, 7, 10). En cuanto
de estandarización en adolescentes ecuatorianos, donde obtuvo un
.67. Mientras que, los factores
.70 y , respectivamente.
Estos resultados indican que el instrumento presentó una consistencia
interna aceptable, y que sus ítems mantuvieron una homogeneidad
adecuada entre sí, lo que respaldó la utilización del instrumento con
El segundo instrumento empleado fue el Cuestionario de Habilidades
de Interacción Social (CHIS) creado por Monjas (1993), con el cual
se evaluó las habilidades sociales en niños y adolescentes. Consta de
60 ítems con una escala Likert de respuesta de cinco puntos, que va
desde 1-Nunca a 5-Siempre; a partir de los cuales se valoraron seis
dimensiones: habilidades sociales básicas de interacción social (1, 2,
3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10); habilidades para hacer amigos y amigas (11,
12, 13, 14, 15, 16, 17, 18, 19, 20); habilidades conversacionales
(21, 22, 23, 24, 25, 26, 27, 28, 29, 30); habilidades relacionadas con
emociones, sentimientos y opiniones (31, 32, 33, 34, 35, 36, 37, 38,
39, 40); habilidades de solución de problemas interpersonales (41, 42,
43, 44, 45, 46, 47, 48, 49, 50) y de relación con los adultos (51, 52,
.95, en población ecuatoriana
(Delgado & Moreta, 2017).
La utilización de dichos instrumentos permitió comprender cómo se
ESTILOS DE COMUNICACIÓN INTERPERSONAL Y HABILIDADES DE INTERACCIÓN SOCIAL
EN ADOLESCENTES DE BACHILLERATO
Número 28 / ABRIL, 2026 (77-99)
84
presentan los estilos de comunicación interpersonal en los adolescentes,
bajo el criterio de que dichas formas de comunicación constituyen
respuestas a un proceso psicológico complejo y multidimensional
donde participan aspectos cognitivos, emocionales y conductuales,
determinada (Spitzberg & Cupach, 2002). Mientras que, la valoración
de las habilidades de interacción social reveló las destrezas aprendidas
que son utilizadas para interactuar de manera adaptativa y socialmente
aceptable (Caballo, 2007; Monjas, 2004).
A su vez, los autores manifestaron que las habilidades conversacionales
son parte de las habilidades sociales, puesto que constituyen conductas
observables y susceptibles de entrenamiento como escuchar, preguntar,
mantener o retroalimentar una conversación, a diferencia de los
estilos de comunicación concebidos como patrones conductuales
relativamente estables que denotan la forma de cómo la persona percibe,
analiza, interpreta y da respuesta a las demandas que se presentan en la
interacción social. Por tanto, se estableció la relación entre los estilos
de comunicación y las habilidades de interacción social, puesto que,
dependiendo del estilo comunicacional se podrían fortalecer, debilitar o
El procedimiento metodológico partió de la construcción del marco
conceptual de las variables de estudio. Para la recolección de datos,
previamente se socializaron los objetivos de la investigación y se
consentimiento informado a los padres de familia o representantes
legales y el asentimiento informado a los adolescentes, con el propósito
de garantizar su participación de manera libre y voluntaria.
La aplicación de los instrumentos se desarrolló de manera presencial
y grupal, se conservó el anonimato y tuvo una duración de 30 minutos
estadístico se utilizó el programa estadístico IBM SPSS Statistics versión
25. El análisis se enfocó en estadísticos descriptivos, de frecuencia,
porcentaje, medidas de tendencia central y de dispersión, por otro
de Pearson, debido a que la distribución de los datos cumplió con los
supuestos estadísticos de normalidad (Kolmogorov Smirnov).
Brandon Javier Valladares Caiza, Ana del Rocío Martínez Yacelga
CHAKIÑAN. Revista de Ciencias Sociales y Humanidades / ISSN 2550 - 6722
85
RESULTADOS Y DISCUSIÓN
Los resultados en primera instancia se enfocaron en las características
sector de residencia, tipo de familia, relación con los padres, condición
socioeconómica, nivel educativo y salud. Los resultados detallados en
las tablas 1 y 2 corresponden a estadísticos descriptivos de frecuencia,
porcentaje, media (X
) y desviación estándar (Ds).
Tabla 1:
De acuerdo con los datos observados en la tabla 1, la edad media (X
.)
de los participantes es de 16,14 años, con un mínimo de 14 años y un
que se encuentra dentro del rango crítico del desarrollo. Conforme lo
señalado por Sánchez-Bolívar et al. (2025) el momento más importante
en el desarrollo de las habilidades sociales es la etapa de la adolescencia
media, no solo por la integración escolar, sino por su valoración y
ESTILOS DE COMUNICACIÓN INTERPERSONAL Y HABILIDADES DE INTERACCIÓN SOCIAL
EN ADOLESCENTES DE BACHILLERATO
Número 28 / ABRIL, 2026 (77-99)
86
fortalecimiento, ya que permitirán el fortalecimiento de las competencias
emocionales y el establecimiento de relaciones saludables. En cuanto al
Respecto al tipo de familia, se observó diversas estructuras familiares,
de las relaciones interpersonales de los adolescentes. En cuanto a la
ó tener
notables que pueden incidir en el desarrollo distinto de las habilidades
y emocionalmente disponible.
Tabla 2:
Brandon Javier Valladares Caiza, Ana del Rocío Martínez Yacelga
CHAKIÑAN. Revista de Ciencias Sociales y Humanidades / ISSN 2550 - 6722
87
De acuerdo con lo observado en la tabla 2, en lo referente al nivel de
ó que es
ó que tiene una buena relación, el
lo que demuestra un predominio de la percepción positiva de las
quien enfatiza en que la adolescencia es la etapa en donde prevalecen las
habilidades de comunicación y cognitivas, lo que estimula los vínculos
áreas donde presentaron
ó
í recibe tratamiento, esto se relacionó con la investigación
de Bolgeri et al. (2022), en la que determina que una comunicación
y emocionales, así como contribuye a la búsqueda de apoyo.
Tabla 3: Análisis categórico de las habilidades de interacción social y
estilos de comunicación interpersonal (CHIS y del CEI_A)
ESTILOS DE COMUNICACIÓN INTERPERSONAL Y HABILIDADES DE INTERACCIÓN SOCIAL
EN ADOLESCENTES DE BACHILLERATO
Número 28 / ABRIL, 2026 (77-99)
88
La tabla 3 muestra los estadísticos descriptivos de las habilidades
de interacción social que indican predominio del nivel moderado:
quien la comunicación fomenta la cooperación y valores fundamentales
para la socialización.
En lo referente a la Escala de Estilos de Comunicación Interpersonal,
Calzadilla (2021) para quienes el bienestar emocional y una adecuada
relación interpersonal condicionan que una persona comunique de
Tabla 4: Estadísticos descriptivos de las habilidades de interacción
social y estilos de comunicación interpersonal por dimensión (CHIS y
CEI_A)
Por su parte, la tabla 4 presenta los resultados de los estadísticos
descriptivos de los instrumentos aplicados, en el caso del Cuestionario
de Habilidades de interacción social en la dimensión de habilidades
sociales básicas se observa una X
= 33,89; Ds= 6,051; en hacer amigos
y amigas con una X
= 33,85; Ds=6,639, que indican un nivel moderado.
=
34.98; Ds=7.157; en las relacionadas con emociones y sentimientos una
Brandon Javier Valladares Caiza, Ana del Rocío Martínez Yacelga
CHAKIÑAN. Revista de Ciencias Sociales y Humanidades / ISSN 2550 - 6722
89
= 34.05; Ds=7.603; en las de solución de problemas interpersonales
una X
= 34.98; Ds=7.157, y en la relación con los adultos una X
= 34.98;
Ds=7.157.
Cabe indicar que los valores de referencia para la interpretación del
grado en que se presentaron las variables se realizaron en función de
las medias alcanzadas por los participantes y bajo los siguientes puntos
de corte: de 1 a 10 muy bajo, de 11 a 20 bajo, de 21 a 30 medio, de 31
a 40 moderado y de 41 a 50 alto, hecho que responde a un distribución
estandarizado para la población de estudio (Muñiz, 2018), con el
objetivo de demostrar qué variable se desarrolla de manera progresiva
y continua desde una presencia limitada hasta un marcado dominio de
la misma.
A su vez, la desviación estándar (Ds) permitió observar la dispersión
de los valores en función de la media, encontrándose desviaciones
que oscilaron entre 6.051 y 7,603, lo que indicó una variabilidad
media, es decir, que las respuestas no son totalmente homogéneas ni
están marcadamente dispersas; si bien hay un desarrollo moderado
individuales, que podrían estar vinculadas con otras variables.
Por tanto, todas las dimensiones evidenciaron un nivel moderado de
desarrollo, especialmente en las habilidades conversacionales (X
=34,98), habilidades relacionadas con emociones y sentimientos (
=34,05) y solución de problemas interpersonales ( X
=33,94). Estos datos
fueron congruentes con la investigación efectuada por Giraldo y Flores
presentó
manejar críticas, pedir disculpas y rechazar peticiones o solicitudes.
Por su parte, el análisis de los resultados del Cuestionario CEI-A, en
la dimensión de comunicación asertiva, se observó una X
= 16.26;
Ds=3.486, que demostró una asertividad media, con tendencia a
alta, lo que demuestra que los adolescentes tienden a manifestar sus
pensamientos y emociones de manera adecuada y en el marco del
respeto. Dicha interpretación se realizó en función del siguiente grado
de desarrollo: 1-6 muy bajo, de 7 a 12 bajo, de 13 a 18 medio y de 19 a
24 alta, debido a que se trata de una variable latente susceptible de ser
valorada en distintos niveles de dominio (Caballo, 2007). Por su parte,
de acuerdo con la desviación estándar se observó una dispersión baja,
homogeneidad en las respuestas.
Asimismo, la dimensión de comunicación agresiva presentó una X
=
9,99; Ds=3.016, lo que coincidió con un nivel de agresividad baja con
tendencia a media. Los valores que se estimaron para la interpretación
ESTILOS DE COMUNICACIÓN INTERPERSONAL Y HABILIDADES DE INTERACCIÓN SOCIAL
EN ADOLESCENTES DE BACHILLERATO
Número 28 / ABRIL, 2026 (77-99)
90
fueron: de 1 a 5 muy bajo, de 6 a 10 bajo, de 11 a 15 medio y 16 a
20 alto. Dichos niveles de interpretación permitieron comprender con
mayor precisión el grado de presencia de la variable, lo cual es relevante
en población adolescente, puesto que pueden presentar discrepancias
en las respuestas (Hernández-Sampieri et al., 2014). La desviación
los participantes, es decir, que en algunos casos tienden a responder de
manera agresiva.
El resultado se considera positivo, puesto que la presencia de una
asertividad media y baja se asocia con una comunicación saludable y
esencial para la construcción de relaciones interpersonales positivas,
un estudio realizado en Ecuador, donde adolescentes con conductas
disruptivas presentaron baja asertividad, por lo que sugirieron reducir
el riesgo de comportamientos agresivos para desarrollar conductas más
adaptativas. Así también, el estudio de Estrada et al. (2021) en Perú
reveló que la agresividad se relaciona negativamente con la autoestima,
y que se presenta como una forma de compensar inseguridades y
sentimientos de inferioridad, aspectos que afectan directamente las
relaciones.
Tabla 5: Estadísticos de correlación de habilidades de interacción
social y estilos de comunicación (CHIS y CEI_A)
Brandon Javier Valladares Caiza, Ana del Rocío Martínez Yacelga
CHAKIÑAN. Revista de Ciencias Sociales y Humanidades / ISSN 2550 - 6722
91
El análisis de correlación (tabla 5) indica una relación estadísticamente
hacer amigos con las habilidades sociales básicas (,835; p<01); las
habilidades conversacionales tienen una correlación positiva fuerte con
las habilidades sociales básicas (,807; p<01) y para hacer amigos (.778;
p<01).
Asimismo, las habilidades relacionadas con emociones y sentimientos
presentaron una correlación positiva fuerte con habilidades básicas
(,727; p<01); habilidades para hacer amigos (,742; p<01) y habilidades
conversacionales (,728; p<01). Las habilidades de solución de
problemas interpersonales revelaron una correlación positiva fuerte con
las habilidades sociales básicas (,703; p<01), para hacer amigos (,657;
p<01), conversacionales (,770; p<01), relacionadas con emociones y
sentimientos (,698; p<01). Así mismo las habilidades de relación con
los adultos, mostraron una correlación positiva fuerte con las con las
habilidades sociales básicas (,736; p<01), para hacer amigos (,690;
p<01), conversacionales (,753; p<01), relacionadas con emociones
y sentimientos (,742; p<01) y solución de problemas interpersonales
(,679; p<01).
Por su parte, el estilo de comunicación asertivo presentó una
correlación positiva moderada con habilidades sociales básicas (,521;
p<01), para hacer amigos (,525; p<01), conversacionales (,486; p<01),
relacionadas con emociones y sentimientos (,604; p<01), solución de
problemas interpersonales (,445; p<01) y relación con adultos (,518;
p<01). Mientras que el estilo de comunicación agresivo presentó una
correlación negativa baja con habilidades sociales básicas (-,234;
p<05), conversacionales (-,207; p<05), relacionadas con emociones
y sentimientos (-,199; p<05) y solución de problemas interpersonales
(-,194; p<01).
Los resultados de la correlación demostraron que las habilidades
sociales en los adolescentes están altamente interrelacionadas, aspecto
que conecta con el estudio de Huishca y Ruiz (2025) quienes reportaron
las habilidades sociales, por lo que, establecieron que la capacidad
para gestionar las emociones favorece el desarrollo de destrezas
interpersonales y con ello, la participación y adaptabilidad social.
Lo que, destaca la importancia del desarrollo de habilidades como la
empatía y la autorregulación emocional, no solo en la calidad de las
relaciones interpersonales, sino el estilo de comunicación asertiva.
En la misma línea, el estilo asertivo de comunicación mantuvo
correlaciones moderadas positivas con las dimensiones de interacción
social, convirtiéndose en un factor facilitador del desarrollo social en
adolescentes (Spitzberg & Cupach, 2002). Esto se corrobora con el
aporte de Korem et al. (2011), quienes realizaron un estudio en 1016
ESTILOS DE COMUNICACIÓN INTERPERSONAL Y HABILIDADES DE INTERACCIÓN SOCIAL
EN ADOLESCENTES DE BACHILLERATO
Número 28 / ABRIL, 2026 (77-99)
92
adolescentes de diversas culturas, sobre las habilidades asertivas y las
competencias sociales. Los hallazgos revelaron que la asertividad se
mayores niveles de asertividad en la relaciones intergrupales (p< .05) a
diferencia de las relaciones con diferentes grupos culturales, donde se
ó la incidencia
A su vez, la asertividad alcanzó una correlación positiva moderada
con las habilidades relacionadas con emociones y sentimientos (,604;
p<01). En este sentido, Speed et al. (2018), a partir de la aplicación
optimizan el desenvolvimiento interpersonal, además demostró que,
a más de favorecer las relaciones sociales, la asertividad impacta
positivamente en las variables socioemocionales, puesto que se
resolución de problemas interpersonales y la relación con adultos (.34
y .49; p<0.001), por lo que enfatizaron que la asertividad favorece la
adaptación social y el bienestar psicológico.
La variable de agresividad, por su parte, obtuvo una correlación
negativa débil con habilidades sociales básicas (-,234; p<05), resultados
concomitantes con los de Estrada (2019) en Perú, donde se reportó una
correlación inversa entre habilidades sociales y conductas agresivas
(-,322; p<.001). De la misma manera, con el estudio desarrollado
por Masabanda y Gaibor (2022) en Ambato, Ecuador, en un grupo
de adolescentes, donde se evidenció una correlación inversa entre las
conductas de acoso y las habilidades sociales; así como la investigación
desarrollada por Ramírez-Coronel et al. (2020) en Cuenca, donde se
desarrollaron las habilidades sociales, las cuales funcionaron como
factores de protección y promoción de interacciones estables y positivas.
A nivel global, la relación entre los estilos de comunicación interpersonal
en adolescentes (CEI-A) y las habilidades de interacción social (CHIS),
(.255; p<.001), lo que se asoció con el estudio de Achterhof et al.
(2023), quienes analizaron la relación entre las habilidades sociales y
el bienestar en un grupo de 214 adolescentes de 12 a 18 años. Dentro
de las variables de estudio se incluyeron aspectos relacionados con
la comunicación interpersonal, donde se obtuvieron correlaciones
moderadas con la interacción presencial (.41; p<.001) y la interacción
virtual (.34; p<.01), a partir de lo cual concluyeron que las habilidades
sociales y la comunicación no son variables determinantes entre sí,
sino que actúan conjuntamente con otras variables psicosociales que
Brandon Javier Valladares Caiza, Ana del Rocío Martínez Yacelga
CHAKIÑAN. Revista de Ciencias Sociales y Humanidades / ISSN 2550 - 6722
93
intervienen en las relaciones y el bienestar de los adolescentes.
CONCLUSIONES
Los estilos de comunicación son determinantes en la forma en que
se vinculan socialmente los adolescentes, en especial, la asertividad,
ó
El análisis categórico evidenció que, dentro de las habilidades de
interacción social, predominaron con un nivel alto las habilidades
ó un nivel moderado
El análisis estadístico y correlacional entre los estilos de comunicación
interpersonal y las habilidades de interacción social reveló correlaciones
positivas moderadas entre la asertividad y diversas habilidades sociales,
(604**), hacer amigos (525**), sociales básicas (521**), relación con
adultos (518**), seguido de conversacionales (,486**) y solución de
ó que los adolescentes
que tienen una comunicación asertividad establecen mejores relaciones
interpersonales. Asimismo, la correlación negativa baja especialmente
del estilo de comunicación agresivo con las habilidades de sociales
básicas (,-234*), conversacionales (,207*), lo que revela que una
comunicación no adecuada limita la capacidad de relacionarse entre
adolescentes.
En síntesis, se demostró una correlación baja estadísticamente
habilidades de interacción social en los adolescentes de bachillerato, lo
que indicó que dichas variables no interactúan de forma determinante
entre sí, sino que podrían estar vinculadas con otros factores personales
fortalecimiento de la asertividad y disminución de la agresividad ayuda
ESTILOS DE COMUNICACIÓN INTERPERSONAL Y HABILIDADES DE INTERACCIÓN SOCIAL
EN ADOLESCENTES DE BACHILLERATO
Número 28 / ABRIL, 2026 (77-99)
94
de forma directa a la mejora de la convivencia social y al bienestar
emocional en los estudiantes.
Por su parte, las implicaciones del estudio en el ámbito educativo
conllevan la necesidad de implementar programas de intervención
para el fortalecimiento del estilo asertivo de comunicación y el
entrenamiento de habilidades de interacción social que fomenten la
un rol esencial en el ajuste emocional y en la adaptación social, por
tanto, la detección oportuna de patrones agresivos de comunicación
permitirá abordarlos mediante intervenciones tempranas y preventivas
DECLARACIÓN DE CONFLICTOS DE INTERESES: Los autores
DECLARACIÓN DE CONTRIBUCIÓN DE LOS AUTORES Y
AGRADECIMIENTOS: A continuación, se menciona la contribución
de cada autor, en correspondencia con su participación, utilizando la
−
Conceptualización, Análisis formal, Investigación, Metodología,
Redacción - borrador original, Redacción - revisión y edición.
− Ana del Rocío Martínez Yacelga: Conceptualización, Análisis
formal, Metodología, Redacción-revisión y edición.
Católica del Ecuador Sede Ambato que brindaron asesoría durante el
proceso de investigación y revisaron críticamente los resultados, pero
no son responsables del contenido de este artículo.
DECLARACIÓN DE APROBACIÓN DEL COMITÉ DE ÉTICA:
Los autores declaran que la investigación fue aprobada por el Comité
de Ética de la institución responsable, en tanto implicó a seres humanos.
DECLARACIÓN DE DISPONIBILIDAD DE DATOS: Los autores
declaran que los datos utilizados en el presente estudio se encuentran
disponibles y sin restricciones de acceso en el repositorio https://zenodo.
org/records/17527760
Brandon Javier Valladares Caiza, Ana del Rocío Martínez Yacelga
CHAKIÑAN. Revista de Ciencias Sociales y Humanidades / ISSN 2550 - 6722
95
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
Achterhof, R., Fogel, Y., & Hen-Herbst, L. (2023). Adolescents’ social
interaction skills on social media versus in person and the
correlations to well-being. Journal of Adolescence, 96(3), 501-
511. https://doi.org/10.1002/jad.12244
Álava, M. J. (2014). La inutilidad del sufrimiento. La esfera de los
libros.
Alberca, F. (2017). Tú también puedes ser Einstein ... y comerte el
mundo. Editorial Planeta.
Arias, P. S. (2022). Comunicación interpersonal familiar y la relación
con la ideación suicida en adolescentes del cantón Pallatanga.
Repositorio institucional. https://n9.cl/nvp68r
Bisquerra, R. (2003). Educación emocional y competencias básicas
para la vida. Revista de Investigación Educativa, 21(1), 7-43.
https://n9.cl/4y8yo
& Santelices, N. (2022). Habilidades de comunicación
interpersonal en estudiantes de Psicología. Límite, 17(9), 1-19.
https://doi.org/10.4067/s0718-50652022000100209
Manual de evaluación y entrenamiento de las
habilidades sociales (7.ª ed.). Siglo XXI Editores.
Castro, G., & Calzadilla, G. (2021). La comunicación asertiva. Una
mirada desde la Psicología de la Educación. Didasc@lia:
Didáctica y Educación, 12(3), 131-151. https://n9.cl/iim7dr
Cortés, M. E., & Iglesias, M. (2018). Generalidades sobre metodología
de la investigación. Universidad Autónoma del Carmen.
(2021).
systematic review and meta-analysis of randomized controlled
trials. International Journal of Environmental Research
and Public Health, 18(5), 2476. https://doi.org/10.3390/
ijerph18052476
Delgado, J. P., & Moreta, C. R. (2017). Análisis de abilidad y validez
interna del Cuestionario de habilidades de interacción social
de Monjas en una muestra de niños de 8 a 12 años. [Tesis de
. Repositorio
institucional. https://n9.cl/45z49
ESTILOS DE COMUNICACIÓN INTERPERSONAL Y HABILIDADES DE INTERACCIÓN SOCIAL
EN ADOLESCENTES DE BACHILLERATO
Número 28 / ABRIL, 2026 (77-99)
96
Estrada, E. G. (2019). Habilidades sociales y agresividad de los
estudiantes del nivel secundaria. Sciéndo, 22(4), 299-305.
https://doi.org/10.17268/sciendo.2019.037
Estrada, E. G., Zuloaga, M. C., Gallegos, N. A., & Mamani, H. J. (2021).
Adicción a internet y habilidades sociales en adolescentes
peruanos de educación secundaria. AVFT, 40(1), 74-84. https://
doi.org/10.5281/zenodo.4675699
Flórez, A. C., & Prado, M. F. (2021). Habilidades sociales para la vida:
empatía, relaciones interpersonales y comunicación asertiva en
adolescentes escolarizados. Revista Investigium Ire, 12(2), 13-
26. https://n9.cl/7wa9k
Gil-Díaz, L., Martínez-Prats, G., & Rodríguez-Garza, C. A. (2022).
Estilos de comunicación: una revisión teórica hacia las
habilidades directivas en las organizaciones. Revista Cientíca
de la UCSA, 9(3), 85-96. https://doi.org/10.18004/ucsa/2409-
8752/2022.009.03.85
Giraldo, D. M., & Flores, K. (2022). Desarrollo de las habilidades
sociales por medio del coaching personal. PsiqueMag, 11(1),
89-97. https://doi.org/10.18050/psiquemag.v11i1.2755
Goleman, D. (1995). La inteligencia emocional
Goleman, D., & Raga, G. (2006). Inteligencia social: la nueva ciencia
de las relaciones humanas. Editorial Kairós S. A.
Revista Internacional de
Relaciones Públicas, 12(24), 45-64. https://doi.org/10.5783/
revrrpp.v12i24.788
Grupo LISIS. (2013). Cuestionario de Estilo Interpersonal para
Adolescentes (CEI-A). Basado en Bowen, (1986). Universidad
https://lisis.blogs.uv.es/instrumentos-2013-2016/
Hernández-Sampieri, R., & Mendoza, C. P. (2018). Metodología de
la investigación. Las rutas cuantitativa, cualitativa y mixta.
McGraw-Hill Interamericana Editores, S. A.
Hernández-Sampieri, R., Fernández-Collado, C., & Baptista-Lucio, P.
(2014). Metodología de la investigación (6.ª ed.). McGraw-Hill
Education.
Relación entre la
autorregulación emocional y habilidades sociales en estudiantes
de educación básica superior. Ciencia Y Educación, 6(11), 17-
26.
Brandon Javier Valladares Caiza, Ana del Rocío Martínez Yacelga
CHAKIÑAN. Revista de Ciencias Sociales y Humanidades / ISSN 2550 - 6722
97
article/view/zenodo.17605288/2381
in adolescents: scale development and the mediating role of
BMC Psychology, 13. https://doi.org/10.1186/
s40359-025-03583-2
Korem, A., Horenczyk, G., & Tatar, M. (2011). Inter-group and intra-
group assertiveness: Adolescents’ social skills following cultural
transition. Journal of Adolescence, 35(4), 855-862. https://doi.
org/10.1016/j.adolescence.2011.12.002
Lamash, L., Fogel, Y., & Hen-Herbst, L. (2024). Adolescents’ social
interaction skills on social media versus in person and the
correlations to well-being. Journal of Adolescence, 96(3), 501-
511. https://n9.cl/w58hej
con conductas disruptivas. La asertividad en adolescentes.
Pensamiento Americano, 11(20), 11-20. https://n9.cl/lq42a
Masabanda, M. J., & Gaibor, I. A. (2022). Acoso escolar y su relación
con las habilidades sociales en adolescentes. Ciencia Latina,
6(6), 10775-10792. https://doi.org/10.37811/cl_rcm.v6i6.4164
La comunicación interpersonal como problema psicológico.
Estilos comunicativos de la personalidad. Journal of Science
and Research, 7(2), 1128-1139. https://doi.org/10.5281/
zenodo.7781967
Monjas, M. (2004). Programa de enseñanza de habilidades de
interacción social (PEHIS) para niños y adolescentes. Editorial
CEPE.
Monjas, M. I. (1993). Programa de enseñanza de habilidades de
interacción social (PEHIS) para niños y niñas en edad escolar.
Editorial CEPE.
Muñiz, J. (2018). Psicometría (3.ª ed.). Pirámide.
Nina, R., & Marrero, J. J. (2020). Estilos de comunicación como
predictores del estrés y el afrontamiento diádico en matrimonios
puertorriqueños. Pensamiento Psicológico, 18(1), 31-41. https://
doi.org/10.11144/Javerianacali.PPSI18-1.ecpe
Parra, L. S., Cardona, A. J., Toro, S., Torres, G. A., Martínez, R.,
Morales, D. M., & Salvador, G. I. (2021). Habilidades para la
vida. Aproximaciones conceptuales. Universidad Católica Luis
Amigó.
ESTILOS DE COMUNICACIÓN INTERPERSONAL Y HABILIDADES DE INTERACCIÓN SOCIAL
EN ADOLESCENTES DE BACHILLERATO
Número 28 / ABRIL, 2026 (77-99)
98
asertiva en la gestión Educativa del Colegio de Bachillerato
Técnico “Simón Bolívar”. 593 Digital Publisher CEIT, 6(2-1),
156-173. https://doi.org/10.33386/593dp.2021.2-1.533
Petrone, P. (2021). Principios de la comunicación efectiva en una
organización de salud. Revista Colombiana de Cirugía, 16(2),
188-192. https://doi.org/10.30944/20117582.878
Ramírez-Coronel, A. A., Martínez, P. C., Cabrera, J. B., Buestán, P. A.,
Torracchi-Carrasco, E., & Carpio, M. G. (2020). Habilidades
sociales y agresividad en la infancia y adolescencia. Archivos
Venezolanos de Farmacología y Terapéutica, 39(2), 209-218.
https://doi.org/10.5281/zenodo.4068522
era digital. Desvelando las relaciones entre las redes sociales,
el autocontrol, la autoestima y las habilidades sociales. Ciencia
y Educación, 8(3), 39-58. https://doi.org/10.22206/ciened.2024.
v8i3.pp39-58
Martínez, A. (2025). Habilidades sociales del alumnado
Educare, 29(1), 1-19.
https://doi.org/10.15359/ree.29-1.18589
Santillán-Aguirre, J. (2022). La importancia de la comunicación oral
y escrita en el siglo XXI. Polo del Conocimiento, 7(2), 2061-
2077.
Speed, B. C., Goldstein, B. L., & Goldfried, M. R. (2018).
Assertiveness training: A forgotten evidence-based treatment.
Clinical Psychology: Science and Practice, 25(1). https://doi.
org/10.1111/cpsp.12216
Interpersonal skills. En
M. L. Knapp & J. R. Daly (Eds.), Handbook of interpersonal
communication (3ra. ed., pp. 564-611). Sage.
Torres, E. (2021). Habilidades sociales y la comunicación interpersonal
en los estudiantes de Básica Superior de la Unidad Educativa
“José Joaquín Olmedo” del cantón Ambato durante el COVID-19
institucional. https://n9.cl/q2ap0
sociales y rendimiento académico en adolescentes de secundaria.
Horizontes, 4(15), 267-276. https://doi.org/10.33996/
revistahorizontes.v4i15.114
