ABRIL, 2026 (227-246)Número 28
RELEVANCIA DE LAS HABILIDADES
SOCIALES EN LA FORMACIÓN DE LOS
ADMINISTRADORES. UN ANÁLISIS
CUANTITATIVO A PARTIR DEL
RENDIMIENTO ACADÉMICO
RELEVANCE OF SOCIAL SKILLS IN THE
TRAINING OF ADMINISTRATORS. A
QUANTITATIVE ANALYSIS BASED ON
ACADEMIC PERFORMANCE
DOI: https://doi.org/10.37135/chk.002.28.11
Artículo de Investigación
Recibido: (01/08/2025)
Aceptado: (10/11/2025)
1Universidad Nacional Mayor de San Marcos, Lima Perú, email: mchenetz@
unmsm.edu.pe
2Universidad de Camagüey Ignacio Agramonte Loynaz, Cuba, email: mirlandia.
valdes@reduc.edu.cu
3Universidad de las Fuerzas Armadas ESPE e Instituto Superior Tecnológico
España, Ecuador, email: aacardenas@espe.edu.ec y alisva.cardenas@iste.edu.ec
4Universidad Ricardo Palma, Perú, email: jorge.carbajal@urp.edu.pe
Manuel Enrique Chenet-Zuta1,
Mirlandia Odilia Valdés-Florat2,
Alisva de los Angeles Cárdenas-Pérez3,
Jorge Luis Carbajal-Arroyo4
RELEVANCIA DE LAS HABILIDADES SOCIALES EN LA FORMACIÓN DE LOS ADMINISTRADORES.
UN ANÁLISIS CUANTITATIVO A PARTIR DEL RENDIMIENTO ACADÉMICO
Número 28 / ABRIL, 2026 (227-246)
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El estudio exploró la relación entre habilidades sociales y rendimiento académico en
estudiantes de administración en Perú, enfocándose en las diferencias regionales entre una
universidad pública y otra privada. La investigación fue de enfoque cuantitativo, con una
muestra de 187 estudiantes, se utilizó el Inventario de Habilidades Sociales 2-Del-Prette
para medir habilidades sociales y se evaluó el rendimiento académico de acuerdo con los
promedios. Se realizaron análisis descriptivos y se calculó el coeciente de Spearman.
Los resultados muestran una correlación positiva moderada entre habilidades sociales y
habilidades especícas, pero no con el rendimiento académico general. Se identicaron
diferencias signicativas en habilidades sociales y rendimiento académico entre estudiantes
de la costa y la selva, con puntuaciones inferiores en estudiantes de la selva. La falta de
correlación signicativa sugiere que el desarrollo de habilidades sociales por sí solo puede
no ser suciente para asegurar un alto rendimiento académico, lo que podría indicar que
estas habilidades no están siendo integradas, ni evaluadas adecuadamente en los programas
educativos. Se recomienda que los programas educativos integren habilidades sociales
de manera que complementen y refuercen el rendimiento académico, y que futuras
investigaciones exploren otras variables mediadoras que puedan inuir en la relación entre
habilidades sociales y rendimiento académico.
PALABRAS CLAVE: Habilidades sociales, rendimiento académico, evaluación de la
educación, competencias sociales, plan de estudios.
The study examined the relationship between social skills and academic performance among
business administration students in Peru, focusing on regional dierences between two
universities: one public and one private. The research adopted a quantitative approach with
a sample of 187 students. The 2-Del-Prette Social Skills Inventory measured social skills,
while academic performance was assessed based on averages. Descriptive analyses were
conducted, and the Spearman coecient was calculated. The ndings reveal a moderate
positive correlation between social skills and specic skills but not with overall academic
performance. Signicant dierences were found in social skills and academic performance
between students from the coast and those from the jungle, with the latter scoring lower.
The absence of a signicant correlation suggests that developing social skills alone may
not be enough to ensure high academic achievement, indicating that these skills may not
be suciently integrated and evaluated in educational programs. It is recommended that
educational programs incorporate social skills in ways that support and improve academic
performance, and that future research explore other mediating variables that could inuence
the relationship between social skills and academic success.
KEYWORDS: Social skills, academic performance, educational assessment, social
competencies, curriculum.
RESUMEN
ABSTRACT
RELEVANCIA DE LAS HABILIDADES
SOCIALES EN LA FORMACIÓN DE LOS
ADMINISTRADORES. UN ANÁLISIS
CUANTITATIVO A PARTIR DEL
RENDIMIENTO ACADÉMICO
RELEVANCE OF SOCIAL SKILLS IN THE
TRAINING OF ADMINISTRATORS. A
QUANTITATIVE ANALYSIS BASED ON
ACADEMIC PERFORMANCE
Manuel Enrique Chenet-Zuta, Mirlandia Odilia Valdés-Florat, Alisva de los Angeles Cárdenas-Pérez, Jorge Luis Carbajal-Arroyo
CHAKIÑAN. Revista de Ciencias Sociales y Humanidades / ISSN 2550 - 6722
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INTRODUCCIÓN
Numerosos informes, diagnósticos y análisis realizados por organismos
y entidades del ámbito internacional, reconocen a las habilidades
sociales como una de las cinco competencias básicas para vivir en
el siglo XXI (López, 2023). En el ámbito académico universitario,
el comportamiento socialmente competente es relevante ya que
proporciona la base para beneciarse de la educación en ese contexto.
De igual forma, poseer habilidades sociales desarrolladas, se ha vuelto
un factor altamente valorado por las organizaciones empresariales.
En la literatura consultada las habilidades sociales se denen como
comportamientos que permiten a los individuos participar de manera
asertiva en la vida social, expresando sentimientos y opiniones,
ejerciendo sus derechos y respetando a los demás (Cajas et al., 2020;
Cosio et al., 2021; Ortiz et al., 2018). Estas habilidades poseen un
carácter histórico cultural. Aumentan la probabilidad de resultados
favorables para el individuo, su grupo y la comunidad dado que son
comportamientos sociales valorados en contextos culturales especícos
(Del Prette et al., 2021).
Los administradores en el entorno actual juegan un papel esencial
en el desarrollo de las habilidades sociales de los trabajadores y en
el fomento de ambientes de trabajo positivos y productivos. En Perú
la empleabilidad de los graduados de carreras de administración está
positivamente asociada con habilidades como la comunicación asertiva,
el trabajo en equipo y el afrontamiento de situaciones difíciles (Del
Aguila et al., 2022; Romero et al., 2021). Sin embargo, la cantidad de
investigaciones realizadas no permite aseverar de manera contundente
que las habilidades sociales tengan la misma importancia en el ámbito
académico y que sean un factor que se reeje en el rendimiento
académico de los estudiantes de estas carreras (Romero et al., 2021).
Aunque se reconoce en la literatura la relevancia de la combinación
de instrumentos cuantitativos y cualitativos para el estudio de las
habilidades sociales, la mayoría de las investigaciones reportadas
a través de artículos cientícos se basan en estudios cuantitativos
(Romero et al., 2021; Rosas-Castro, 2021). Algunos de los instrumentos
más empleados en el estudio de las habilidades sociales son la Escala
de Habilidades Sociales desarrollada por Gismero y el Inventario de
Habilidades Sociales (IHS-Del-Prette) (Rosas-Castro, 2021).
Ambos cuestionarios han sido validados de manera rigurosa y
poseen altos niveles de conabilidad. Exploran habilidades como
la autoexpresión, el afrontamiento en situaciones con riesgo, hacer
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peticiones, decir “no”, iniciar interacciones con otras personas en
general y con el sexo opuesto en particular. El empleo de uno u otro
de estos instrumentos, depende de las necesidades particulares de la
investigación.
En relación con el rendimiento académico existen múltiples
consideraciones. En general, se considera un término complejo,
multicausal, relativo y contextual. Desde una perspectiva operativa del
término, se dene como la nota o calicación media obtenida, el valor
atribuido a los resultados de aprendizaje de un estudiante en un área
temática determinada durante el periodo universitario que el estudiante
haya cursado. Su medida integra resultados relacionados con factores
pedagógicos, institucionales, sociodemográcos y psicosociales
(Gutiérrez et al., 2021; Soza, 2021).
El rendimiento académico también reeja las concepciones pedagógicas
subyacentes en los programas de estudio, en sus objetivos y sistemas
de evaluación, así como en el trabajo de los colectivos pedagógicos.
Los docentes evalúan a partir de criterios de calidad del aprendizaje
denidos explícitamente en los programas y en el trabajo metodológico,
además de las consideraciones tácitas que inuyen en la labor de los
docentes y los colectivos pedagógicos.
Las pruebas psicológicas empleadas en la selección de cargos directivos
consideran a las habilidades sociales como características relevantes en
el perl profesional. Quienes poseen habilidades sociales desarrolladas
suelen poseer una mayor empleabilidad. Pese a ello, el desarrollo de
habilidades sociales es un aspecto poco considerado en el currículo de
la carrera de administración. Además, las evaluaciones aplicadas por
los docentes universitarios no suelen calicar el nivel de habilidades
sociales demostrado por los estudiantes (Cajas et al., 2020).
Esta contradicción entre aceptar que las habilidades sociales son
importantes para la empleabilidad y el rendimiento laboral, pero no
tener la capacidad de integrarlas en el currículo universitario, es la
causante de que la literatura revisada suela ser ambigua en cuanto a
determinar de manera concreta que existe una relación positiva entre
habilidades sociales y rendimiento académico.
Por lo expuesto, el estudio se interesó en determinar si el desarrollo de
habilidades sociales tuvo un impacto en las calicaciones académicas.
Asimismo, se buscó explorar si el lugar de procedencia de los estudiantes
y el ambiente universitario tuvieron un impacto signicativo en el
desarrollo de sus habilidades sociales.
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METODOLOGÍA
Se realizó un estudio de enfoque cuantitativo, alcance correlacional y
corte transversal. La población estuvo conformada por 770 estudiantes
universitarios peruanos comprendidos entre las edades de 18 y 45
años, pertenecientes a la carrera de Administración de Empresas de la
Universidad Nacional Tecnológica de Lima Sur (650 estudiantes), y a
la carrera Administración y Negocios Internacionales de la Universidad
Privada de Huancayo Franklin Roosevelt (120 estudiantes). En ambos
casos, el tamaño de la población fue equivalente al total de estudiantes
inscritos en las carreras. Se eligieron estas instituciones, una pública
y otra privada, por un criterio de conveniencia, debido a que atienden
a estudiantes provenientes de un sector económico similar y porque
dieron facilidades para el acceso a las calicaciones de su alumnado.
El instrumento seleccionado para medir las habilidades sociales en
estudiantes universitarios fue el Inventario de Habilidades Sociales
– 2 (IHS-2) (Del Prette et al., 2021), el cual fue validado en una
muestra de 4.250 sujetos de entre 18 y 59 años, lo que demostró su
robustez y capacidad de ser aplicado en poblaciones distintas sin que
los resultados varíen signicativamente. Cabe destacar que los autores
del IHS son los investigadores con mayor número de publicaciones en
el ámbito de las habilidades sociales en Latinoamérica. En la versión
actualizada del IHS-2 empleada en la investigación, las habilidades
sociales se dividieron en cinco factores, cada uno de los cuales aborda
una habilidad social especíca (Del Prete et al., 2021):
1. Conversación asertiva: se compone de ítems asociados con
habilidades de autoarmación, hablar en público, expresar disgusto
y solicitar cambios de comportamiento.
2. Enfoque afectivo-sexual: considera ítems vinculados con habilidades
de expresión afectivo-sexual, incluyendo conversaciones con
personas nuevas, declarar sentimientos románticos y abordar
relaciones sexuales.
3. Expresión de sentimiento positivo: reúne ítems asociados con
habilidades para manejar demandas de expresión de afecto
positivo hacia familiares y otras personas, incluyendo dar y recibir
cumplidos, expresar afecto y amor, hablar con extraños, lidiar con
críticas y defender a otros como grupo.
4. Autocontrol/afrontamiento: compuesto por ítems que describen
habilidades para afrontar situaciones que demandan autocontrol
y afrontamiento asertivo, con riesgo potencial de reacciones
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indeseables por parte del interlocutor.
5. Ingenio social: se compone de ítems vinculados a habilidades
que expresan desinhibición y competencia social, incluyendo
interacciones con conocidos, desconocidos y personas con
autoridad.
Los ítems se evaluaron mediante una escala Likert en los niveles: (1)
nunca o raramente; (2) con poca frecuencia, (3) con regular frecuencia;
(4) muy frecuentemente; y (5) siempre o casi siempre.
La recogida de información se realizó mediante un formulario
electrónico realizado en el Google Forms. Se envió una explicación
detallada sobre la investigación a todos los estudiantes de la población a
través de correos institucionales, invitándolos a participar. La selección
de los participantes se basó en la voluntariedad. Cada encuestado, tras
recibir sus resultados, tuvo la opción de autorizar o no el uso de sus datos
en el estudio mediante un formulario de consentimiento informado.
Todos los participantes aceptaron que sus datos fuesen utilizados en
la investigación. Finalmente, la muestra estuvo compuesta por 187
estudiantes: 124 de la carrera de Administración de Empresas de la
Universidad Nacional Tecnológica de Lima Sur (UNTELS) y 63 de la
carrera de Administración y Negocios Internacionales de la Universidad
Privada de Huancayo Franklin Roosevelt (UPHFR).
Paralelamente a la recolección de datos sobre habilidades sociales,
se recopiló información relacionada con el rendimiento académico
de los estudiantes de la muestra. Para ello, se tomó el promedio de
las calicaciones obtenidas por los sujetos hasta el momento de la
realización de la investigación (diciembre de 2023). El sistema de
calicaciones que rige en las universidades del Perú es de carácter
vigesimal. Las calicaciones se clasicaron de la siguiente manera:
- 0-10,4 (desaprobado).
- 10,5-13,9 (aprobado).
- 14-16,9 (bien).
- 17-18,9 (muy bien).
- 19-20 (excelente).
El análisis de los datos se realizó en cuatro fases:
- Fase 1: Descripción de la muestra.
Se describieron las características demográcas y relevantes de los
participantes: edad, género, universidad en la que cursan sus estudios,
carrera y lugar de procedencia.
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- Fase 2: Análisis exploratorio de los datos.
Se vericó la conabilidad del inventario y de cada uno de sus
factores para la muestra estudiada mediante el Alfa de Cronbach.
Posteriormente, se calcularon la mediana, la moda y el coeciente
de variación de las principales variables del estudio: Habilidades
sociales en general, habilidades sociales especícas (Conversación
asertiva, enfoque afectivo-sexual, expresión de sentimiento positivo,
autocontrol/afrontamiento, ingenio social) y rendimiento académico.
Adicionalmente, se aplicó la prueba de normalidad de Kolmogorov
Smirnov para vericar si los datos seguían una distribución normal.
Todo ello permitió obtener una visión general de la distribución y
variabilidad de las variables, facilitando la identicación de patrones y
tendencias en los datos.
- Fase 3: Comparaciones entre grupos.
Se realizaron comparaciones especícas entre grupos para evaluar cómo
varían las variables de interés (Rendimiento académico, y habilidades
sociales en general y habilidades sociales especícas) en función de
las categorías de universidades y lugar de procedencia. Para ello se
emplearon las siguientes pruebas estadísticas:
U de Mann-Whitney, para comparar los estudiantes de la UNTELS y la
UPHFR en función de las variables rendimiento académico, habilidades
sociales en general y habilidades sociales especícas. Además, esta
prueba se aplicó para determinar si dichas variables se ven afectadas por
la categoría de sexo. El tamaño del efecto se calculó según la fórmula
recomendada por Erceg y Mirosevich (2008):
Donde:
U: es el valor obtenido de la prueba U de Mann-Whitney;
m y n: son el número de participantes para cada grupo.
Para evaluar el tamaño del efecto se emplearon las siguientes normas
interpretativas: No efecto (〖PS〗_est≥0.00); efecto pequeño (〖PS〗_
est≥0.56); efecto mediano (〖PS〗_est≥0.64) y grande (〖PS〗_est≥0.71)
(Erceg & Mirosevich, 2008).
Kruskal-Wallis, para comparar a los estudiantes de diferentes lugares
de procedencia (Costa, sierra y selva) en las variables rendimiento
académico, habilidades sociales en general y habilidades sociales
especícas. Comparaciones pareadas post hoc, utilizando la corrección
de Bonferroni, para identicar entre qué grupos de procedencia
especícamente se presentaron diferencias signicativas en las variables
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de interés.
Se calculó el tamaño del efecto mediante la fórmula (Tomczak &
Tomczak, 2014):
Donde:
H: es el valor obtenido en la prueba de Kruskal Wallis.
n: es el número total de observaciones.
E_R^2: es el coeciente que asume un valor desde 0 (indicando ninguna
relación) hasta 1 (indicando una relación perfecta).
- Fase 4: Análisis de correlación.
Se empleó el coeciente de correlación Rho de Spearman para
determinar si existieron relaciones entre las habilidades sociales en
general, las habilidades sociales especícas estudiadas (Conversación
asertiva, enfoque afectivo-sexual, expresión de sentimiento positivo,
autocontrol/afrontamiento e ingenio social) y el rendimiento académico.
Para interpretar los resultados del coeciente de correlación Rho de
Spearman (r_s) se tomó en consideración que los valores cercanos a
+1.0 indican una fuerte asociación positiva y los cercanos a -1.0 una
fuerte asociación negativa (Mondragón, 2014). Los niveles de la
correlación fueron: nula (r_s=0), débil o baja (0<r_s<0.3), moderada
(0.3≤r_s<0.5), alta (0.5≤r_s<0.8) y muy alta (0.8≤r_s≤1). El signo de la
Rho de Spearman indica si la relación fue positiva o negativa.
El procesamiento de los datos se llevó a cabo utilizando el software
IBM SPSS versión 26.
RESULTADOS Y DISCUSIÓN
En la gura 1 se observa la manera en que se distribuyeron los estudiantes
de la muestra de acuerdo con la universidad en la que realizaban sus
estudios, la carrera que cursaban y el lugar de procedencia.
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Figura 1: Distribución porcentual de los estudiantes, de acuerdo con
el lugar de procedencia
De 187 encuestados, 124 estudiaron Administración de Empresas en
la UNTELS y 63 Administración y Negocios Internacionales en la
UPHFR. La primera ubicada en la ciudad de Lima y la otra en Huancayo.
Como muestran las cifras, cada institución posee una inuencia regional
diferente, condicionada por su ubicación geográca. Mientras que los
estudiantes de la UNTELS provenían principalmente de la costa, los
alumnos de la UPHFR fueron en su mayoría, personas de la sierra del
Perú.
En la tabla 1 se presentan los resultados del análisis de conabilidad
realizados al IHS-2.
Tabla 1: Coecientes de conabilidad (Alfa de Cronbach) del IHS y
sus factores.
El valor de alfa indicó una buena conabilidad para la escala completa
de habilidades sociales (∝=0.800), superando el umbral comúnmente
aceptado de 0.700. Por otro lado, los valores de alfa para los factores
individuales oscilaron entre 0.648 a 0.678, lo cual se consideró como
aceptable, aunque ligeramente por debajo del umbral ideal de 0.700.
Estos resultados sugirieron una consistencia interna adecuada tanto
para la escala global como para sus subescalas.
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En la Tabla 2 se presenta el resumen de las medidas de tendencia central
y dispersión, así como los resultados de la prueba de normalidad de
Kolmogorov Smirnov para las habilidades sociales y el rendimiento
académico de los estudiantes de la muestra.
Tabla 2: Análisis de medidas de tendencia central y dispersión para
habilidades sociales en general, habilidades sociales especícas y
rendimiento académico.
En la tabla se observa que las variables habilidades sociales en general,
las habilidades especícas de autocontrol/afrontamiento e ingenio
social y la variable rendimiento académico, como tendencia presentaron
un nivel medio en la muestra estudiada (M_e=3.00; M_o=3). Por otro
lado, las variables conversación asertiva y expresión de sentimiento
positivo alcanzaron un nivel alto (M_e=4.00; M_o=4), mientras que el
enfoque afectivo-sexual se situó en un nivel bajo (M_e=2.00; M_o=2).
El cálculo del coeciente de variación con respecto a la mediana indicó
que la variabilidad de los datos fue de moderada a alta (0.18≥CV≤0.30).
Además, los resultados de la prueba de normalidad de Kolmogorov-
Smirnov indicaron que ninguno de los conjuntos de datos de las
principales variables del estudio se distribuyeron normalmente
(p=0.000). Esto implica que, como se había previsto, se deben utilizar
pruebas no paramétricas para los análisis posteriores, ya que los
supuestos de normalidad no se cumplen.
La tabla 3 muestra los resultados de la comparación de las habilidades
sociales y el rendimiento académico entre las muestras de estudiantes
de las dos universidades mediante la prueba U de Mann-Whitney.
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Tabla 3: Comparación del rendimiento académico y las habilidades
sociales entre universidades
Los resultados de la prueba U de Mann Whitney indicaron que no
hay diferencias signicativas en las habilidades sociales en general
entre las dos universidades (p=0.054). Tampoco existieron diferencias
signicativas en las habilidades especícas de enfoque afectivo-sexual
(p=0.976), expresión de sentimiento positivo (p=0.077), autocontrol/
afrontamiento (p=0.987) e ingenio social (p=0.069).
Sin embargo, se observaron diferencias signicativas en la habilidad
conversación asertiva (p=0.018) y en el rendimiento académico
(p=0.000). Al calcular el tamaño del efecto se determinó que la
diferencia en la habilidad de conversación asertiva tuvo un efecto
pequeño mientras que el tamaño del efecto para el rendimiento
académico fue muy pequeño . Esto sugiere que, aunque las diferencias
fueron estadísticamente signicativas, sus implicaciones prácticas
fueron limitadas por lo que no se traducen en diferencias notables en el
comportamiento de los estudiantes entre ambas universidades.
La tabla 4 muestra la comparación de las variables de habilidades
sociales en general, habilidades especícas y rendimiento académico
entre los sexos. Se identicó diferencias signicativas únicamente
en el enfoque afectivo-sexual. Sin embargo, el tamaño muy pequeño
del efecto sugiere que estas diferencias carecieron de implicaciones
prácticas relevantes.
Tabla 4: Comparación del rendimiento académico y las habilidades
sociales entre sexos
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La tabla 5 presenta los resultados de la prueba estadística de Kruskal-
Wallis para determinar si existieron diferencias signicativas en
habilidades sociales en general, habilidades sociales especícas y
rendimiento académico entre estudiantes clasicados según su lugar de
procedencia (costa, sierra o selva).
Tabla 5: Comparación del rendimiento académico y las habilidades
sociales entre estudiantes de diferentes procedencias mediante la
prueba Kruskal-Wallis
Nota: a. El estadístico de prueba se ajusta por empates. b. No
serealizaan comparaciones múltiples porque la prueba general no
muestra diferencias signicativas entre las muestras.
Se observó que, en cuanto a la procedencia, existieron diferencias
estadísticamente signicativas en las habilidades sociales en general,
la conversación asertiva y el rendimiento académico. El tamaño del
efecto no mostró valores altos, indicando que, aunque existieron tales
diferencias, las mismas no poseyeron implicancias prácticas relevantes.
Algo distinto ocurrió con la expresión de sentimientos positivos,
ingenio social, autocontrol/afrontamiento y enfoque afectivo-sexual,
factores en los cuales no se encontraron diferencias estadísticamente
signicativas en relación a la procedencia de los alumnos. La Tabla 6
presenta el resultados de las comparaciones pareadas.
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Tabla 6: Comparaciones pareadas de habilidades sociales, conversión
asertiva y rendimiento académico entre estudiantes de diferentes
procedencias
Nota: a. Los valores de signicancia han sido ajustados mediante la
corrección de Bonferroni para pruebas múltiples.
Al comparar las habilidades sociales, conversación asertiva y
rendimiento académico, con respecto a la procedencia (Costa, sierra
o selva), no se hallaron diferencias estadísticamente signicativas.
En cambio, si se encontraron estas diferencias cuando se comparó
el rendimiento académico entre alumnos de la sierra y la costa,
inclinándose el resultado a favor de quienes provienen de la costa, que
posee puntajes mayores. No obstante, el tamaño del efecto pequeño (
sugirió que estas diferencias tuvieron poca relevancia práctica.
Por otra parte, se encontraron diferencias signicativas entre los
estudiantes de la costa y la selva en estas variables. El grupo de la selva
presentó habilidades sociales, conversación asertiva y rendimiento
académico inferiores a las del grupo de la costa. Los tamaños del efecto
en todos los casos tuvieron un carácter moderado, lo que sugirió cierta
relevancia práctica en los resultados obtenidos.
Según se observó, los tamaños de efectos encontrados fueron de
pequeños a moderados, lo que implica que, aunque si existieron
diferencias signicativas entre estas tres variables, el impacto práctico
de las mismas debe ser visto con prudencia, debido a que la magnitud
de los tamaños de efecto no permite fundamentar posturas distintas en
cuanto a la aplicación de prácticas y políticas educativas a un grupo
frente a otros.
Una vez descrita la muestra y analizado su comportamiento respecto
a cada una de las variables estudiadas, se aplicó el coeciente de
correlación Rho de Spearman para determinar si existió una relación
entre las variables de habilidades sociales en general, las habilidades
sociales especícas y el rendimiento académico (tabla 7).
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Tabla 7: Resultados del Coeciente de Correlación Rho de Spearman
para analizar la relación entre habilidades sociales en general,
habilidades sociales especícas y rendimiento académico
Nota: **La correlación es signicativa al nivel de 0.01 (bilateral).
En los resultados se identicó correlaciones positivas signicativas, que
oscilan entre de moderadas a altas (0.337≤r_s≤0.680; p=0.000), entre
las habilidades sociales generales y habilidades sociales especícas.
Esto indica que desarrollar habilidades sociales generales pudiera estar
relacionado con incrementos en las habilidades sociales especícas. En
la mayoría de casos, se encontraron correlaciones signicativas:
- Conversación asertiva: existió una correlación signicativa,
positiva y moderada con las habilidades de expresión de sentimiento
positivo e ingenio social . Además, se identicó una correlación
signicativa, positiva y débil con la habilidad de autocontrol/
afrontamiento
- Enfoque afectivo-sexual: correlacionó de manera signicativa,
positiva y moderada con ingenio social . También correlacionó de
manera signicativa y moderada, pero débil, con las habilidades
de expresión de sentimiento positivo y autocontrol/afrontamiento
. No se observó una correlación entre enfoque afectivo-sexual y
conversación asertiva .
- Expresión de sentimiento positivo: existió un relación signicativa,
positiva y moderada con la habilidad autocontrol/afrontamiento y
de manera signicativa, positiva y alta con ingenio social .
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- Autocontrol/afrontamiento e Ingenio social: se asociaron de manera
signicativa, positiva y moderada .
De acuerdo a los resultados, fortalecer unas habilidades puede reejarse
en un efecto positivo en otras, en consonancia al nivel de correlación
que existe entre ellas. Esto demuestra que, si las universidades
implementaran programas de desarrollo de habilidades sociales, los
mismos tendrían una signicativa efectividad potencial, ya que, aunque
fuera que se enfoquen en algunas en particular, estaría desarrollando
también las otras por asociación. Las cifras demuestran que algunas
habilidades sociales estuvieron más correlacionadas que otras, lo que
puede ser útil en el diseño de programas de fortalecimiento al ser un
indicador del enfoque sobre el cual se trabajaría el diseño instruccional.
Los bajos niveles de correlación identicados entre las habilidades
sociales generales y especícas y el rendimiento académico pudieran
sugerir que, aunque las habilidades sociales son importantes, no
necesariamente se reejan en el rendimiento académico en estudiantes
universitarios.
Lo encontrado en la investigación fue consistente con una tendencia
observada por algunos investigadores. Ortíz et al. (2018) obtuvieron
resultados similares con estudiantes de la Universidad de Cuenca en
el Ecuador, concluyendo que es innegable que las habilidades sociales
son relevantes para la formación profesional, sin embargo, no son
determinantes para el rendimiento académico. Mientras que Cajas et al.
(2020) realizaron su investigación en estudiantes de Administración de la
Universidad Nacional del Centro del Perú, en este caso, no encontrando
correlaciones signicativas entre engagement y rendimiento académico.
En contraste, los estudios en la Escuela Profesional de Educación de la
Universidad Privada de Chimbote de Arhuis e Ipanaqué (2023) y los de
Cosio et al. (2021) en la carrera de Medicina Humana de la Universidad
Andina de Cusco, reportan una relación positiva signicativa entre
habilidades sociales y rendimiento académico, con correlaciones de
r=0.600 y r=0.829 respectivamente. Esto podría indicar que en otros
contextos estas habilidades sí tienen una inuencia signicativa.
Los pequeños y moderados tamaños de efecto encontrados en el
presente estudio, implican que el impacto de las habilidades sociales
en el rendimiento académico podría se limitado. Este dato es relevante,
ya que las investigaciones identicadas en la literatura no señalan el
tamaño de efecto, lo que indica una posible interpretación sesgada con
respecto a la magnitud de la correlación hallada, al mismo tiempo que
incide en cómo se aprecia el impacto real de las habilidades sociales en
el rendimiento académico, pudiendo afectar el sustento y la capacidad
de aplicar las recomendaciones señaladas en cada estudio (Tomczak &
Tomczak, 2014). Por lo tanto, incluir el tamaño del efecto en futuros
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estudios es crucial para una evaluación más precisa y útil de estas
relaciones.
CONCLUSIONES
El estudio se enfocó en investigar la relación entre habilidades sociales
y rendimiento académico en estudiantes de carreras de administración
de dos instituciones universitarias del Perú, adicionando al análisis las
comparación con el lugar de procedencia de los estudiantes, variable
que puede inuir en las habilidades sociales en mérito a los aspectos
culturales propios de las regiones costa, sierra y selva de este país.
Los hallazgos de la investigación contrastan con estudios previos
haciendo posible una visión más amplia acerca de cómo las habilidades
sociales inuyen en el rendimiento académico en contextos culturales
especícos.
Aunque se identicaron diferencias signicativas en habilidades sociales
y rendimiento académico entre estudiantes de distintas regiones, con
una notable disparidad entre la costa y la selva, los tamaños del efecto
fueron pequeños a moderados. Consecuentemente, es posible armar
que, aunque el contexto geográco y el ambiente universitario pueden
inuir en el desarrollo de habilidades sociales, su impacto práctico
puede ser limitado.
Las diferencias entre regiones pueden ser indicadores que reejen
condiciones distintas de disponibilidad de recursos educativos e
instruccionales que deberían tomarse en cuenta en el diseño de programas
educativos. Razón por la cual, es pertinente continuar investigando cómo
estas diferencias regionales impactan en el desarrollo de las habilidades
sociales y el rendimiento académico en estudiantes universitarios, lo que
favorecería la evaluación de las habilidades sociales como componente
del diseño curricular.
La ausencia de una correlación signicativa entre habilidades sociales
y rendimiento académico en la muestra de estudio apunta a que el
desarrollo de habilidades sociales por sí solo no constituye un predictor
efectivo del rendimiento académico en la carrera de Administración de
Empresas de la UNTELS, y en la carrera Administración y Negocios
Internacionales de la UPHFR.
Este resultado permite concluir que, pese a su innegable importancia,
las habilidades sociales no estarían siendo tomadas en cuenta en los
diseños curriculares de las carreras de administración. Además de ello,
Manuel Enrique Chenet-Zuta, Mirlandia Odilia Valdés-Florat, Alisva de los Angeles Cárdenas-Pérez, Jorge Luis Carbajal-Arroyo
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los métodos de evaluación utilizados por los docentes para determinar
la calicación del rendimiento académico, no estarían integrando
componentes que permitan calicar especícamente el desempeño de
las habilidades sociales de los estudiantes, pese a que tal desempeño
es visible en pruebas que involucran, por ejemplo, exposiciones orales
grupales, trabajo colaborativo, resolución de casos prácticos en equipo,
entre otros. Al no existir un método concreto que permita asignarles
una calicación a las habilidades sociales generales y especícas, el
rendimiento académico no lo integra, lo que podría explicar el por qué
en diversos estudios se obtienen correlaciones bajas o correlaciones no
signicativas. Lo que entra en inmediata contradicción con el perl de
ingreso y egreso de las carreras de administración, que suelen contener
competencias como liderazgo, trabajo en equipo, comunicación, y otras
asociadas, las cuales difícilmente podrías desarrollarse si se posee un
estudiante que posee un bajo nivel de habilidades sociales.
Por estas razones, es fundamental que futuras investigaciones se
interesen en estudiar otras variables que puedan ejercer un rol mediador
entre las habilidades sociales y el rendimiento académico, como por
ejemplo el modelo educativo de la universidad, el modelo evaluativo,
las estrategias didácticas, los recursos educativos, los factores
socioeconómicos de los estudiantes y el proceso de selección por el que
pasan los estudiantes para lograr el ingreso a la universidad.
Algo que es relevante de señalar, es que la literatura administrativa
indica que para que los egresados de programas educativos de
administración sean más ecientes y ecaces, deben necesariamente
poseer habilidades sociales desarrolladas, de manera que las mismas,
fortalezcan el rendimiento académico, y luego se reejen en egresados
con una excelente empleabilidad. Dichos programas, además, deben
adaptarse a las particularidades regionales y su contexto. Se recomienda
estudiar el impacto de las variables mediadoras en la relación de las
habilidades sociales con el rendimiento académico.
DECLARACIÓN DE CONFLICTOS DE INTERESES: Los autores
declaran no tener ningún tipo de conicto de interés.
DECLARACIÓN DE CONTRIBUCIÓN DE LOS AUTORES Y
AGRADECIMIENTOS: A continuación, se menciona la contribución
de cada autor, en correspondencia con su participación, utilizando la
Taxonomía CRediT:
- Manuel Enrique Chenet-Zuta: Autor principal, conceptualización,
análisis formal, investigación, metodología, administración de
proyectos, recursos, validación, visualización, redacción - borrador
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original, redacción - revisión y edición.
- Mirlandia Odilia Valdés-Florat: Análisis formal, metodología,
redacción-revisión y edición.
- Alisva de los Ángeles Cárdenas-Pérez: Investigación, análisis
formal, metodología, redacción-revisión
- Jorge Luis Carbajal-Arroyo: Investigación, análisis formal,
metodología.
DECLARACIÓN DE APROBACIÓN DEL COMITÉ DE ÉTICA:
Los autores declaran que la investigación fue aprobada por el Comité
de Ética de la institución responsable, en tanto la misma implicó a seres
humanos.
DECLARACIÓN DE DISPONIBILIDAD DE DATOS: Los autores
declaran que los datos utilizados en la investigación, no pueden estar
disponibles públicamente, por las siguientes razones: el artículo hace
uso de datos que forman parte del manuscrito recepcional desarrollado
por el investigador principal para la Licenciatura en Psicología en la
Universidad Nacional Autónoma de México, razón por la cual, poseen
carácter reservado. Si algún investigador desease acceder a ellos, puede
solicitarlos directamente al autor principal enviando un mensaje a su
correo electrónico: mchenet@untels.edu.pe
DECLARACIÓN SOBRE EL USO DE INTELIGENICA
ARTIFICIAL. En mérito a la Declaración de Heredia (Penabad-
Camacho et al., 2024), los autores declaran que, conforme a los principios
de integridad académica y transparencia en la comunicación cientíca,
durante la preparación del artículo se ha hecho uso de la herramienta
de inteligencia articial ChatGPT Versión 4.0, con el objetivo de
mejorar aspectos formales de redacción, estilo y coherencia textual.
En ningún caso se ha delegado en estas herramientas la generación de
ideas, análisis, interpretaciones, ni conclusiones del trabajo, que son de
completa autoría y responsabilidad de los autores.
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