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Recibido:
(19/03/2020)
Aceptado:
(23/06/2020)
Número 13 /
ABRIL, 2021
(72-84)
EL TURISTA CULTURAL EXTRANJERO
DE MUSEOS EN LA CIUDAD DE
CUENCA-ECUADOR
THE FOREIGN CULTURAL TOURIST OF
MUSEUMS IN CUENCA CITY -ECUADOR
DOI:
https://doi.org/10.37135/chk.002.13.04
Artículo de Investigación
Imelda Avecillas Torres
imelda.avecillas@ucuenca.edu.ec
Universidad de Cuenca, Facultad de
Ciencias de la Hospitalidad, Cuenca,
Ecuador
ORCID:
https://orcid.org/0000-0001-6623-5951
Abraham Boanerges Crespo
Córdova
abraham.crespo@unl.edu.ec
Universidad Nacional de Loja, Facultad
Jurídica, Social y Administrativa, Loja,
Ecuador
ORCID:
https://orcid.org/0000-0002-1386-9392
Leonardo Torres León
leonardo.torres@ucuenca.edu.ec
Universidad de Cuenca, Facultad de
Ciencias de la Hospitalidad, Cuenca,
Ecuador
ORCID:
https://orcid.org/0000-0001-7281-3359
Cristina Andrea Barzallo
Neira
cristina.barzallon@ucuenca.edu.ec
Universidad de Cuenca, Facultad de
Ciencias de la Hospitalidad, Cuenca,
Ecuador
ORCID:
https://orcid.org/0000-0002-3770-3004
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Resumen
En el marco del turismo cultural en el Ecuador, el artículo aborda un
tema poco estudiado: las particularidades del turista cultural extranjero
de museos en la ciudad de Cuenca, sus características sociodemográficas,
evolución de la visita y preferencias temáticas según la nacionalidad del
visitante. De forma que se identifica y caracteriza a dichos turistas, lo que
tiene consecuencias prácticas para los museos de la ciudad. La investigación
sigue el paradigma mixto y se nutre del análisis de artículos científicos,
datos oficiales del Ministerio de Turismo del Ecuador y el Libro de Visita
de los museos estudiados correspondiente a los años 2016, 2017 y 2018.
Los datos cuantitativos de la visita del turista cultural extranjero de museos
son interpretados a partir de los conceptos relativos al turismo cultural. Con
el corpus anterior se realizó el análisis y comparación de la información
obtenida, utilizando herramientas de estadística descriptiva y el programa
SPSS versión 23. La investigación establece las potenciales demandas del
público compuesto por el turista cultural extranjero de museos en Cuenca
y los retos para mejorar la museografía, guianza y atención en general de
quienes están involucrados con la institución museo y el turismo cultural.
Palabras claves: Turismo cultural, turista extranjero, museos.
Abstract
Within the framework of cultural tourism in Ecuador, the article addresses
a little-studied topic: the particularities of foreign cultural tourists from
museums in the city of Cuenca, their sociodemographic characteristics,
evolution of the visits and thematic preferences according to the nationality
of the visitor in such a way that these tourists can be identified and
characterized, which offers practical consequences for the museums in the
city. The research follows a mixed paradigm and it is nourished by the
analysis of scientific papers, official data from the Ministry of Tourism of
Ecuador and the Visit Book of the museums analyzed that corresponds to
the years 2016, 2017 and 2018. The quantitative data related to the visits
of the cultural tourist to museums are interpreted from the concepts related
to cultural tourism. With the previous corpus, the analysis and comparison
of the information obtained was carried out by applying descriptive
statistics tools and the SPSS version 23 program. The research establishes
the potential demands of the public made up of foreign cultural tourists
from museums in Cuenca and the challenges to improve the museography,
guidance and attention, specifically of those who are involved with the
museum institution and cultural tourism.
Keywords: Cultural tourism, foreign tourist, museums.
EL TURISTA CULTURAL
EXTRANJERO DE
MUSEOS EN LA
CIUDAD DE CUENCA-
ECUADOR
THE FOREIGN
CULTURAL TOURIST OF
MUSEUMS IN CUENCA
CITY -ECUADOR
EL TURISTA CULTURAL EXTRANJERO DE MUSEOS EN LA CIUDAD DE CUENCA-ECUADOR
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INTRODUCCIÓN
Una actividad central que realizan los turistas
interesados por la cultura es el disfrute de los
museos. Su importancia como atractivo turístico
es tan significativa que incluso se puede afirmar
que muchos de ellos son auténticos destinos
turísticos. Los museos más famosos registran
millones de turistas cada año, hecho suficiente
para apreciar que constituyen experiencias
imperdibles.
La experiencia del visitante siempre es parcial
ya que dispone de poco tiempo en relación al
número de salas y la amplitud de las muestras.
Sin embargo, su experiencia resulta inolvidable
y se lleva una vivencia indeleble que a su
vez configura, en la memoria del turista, la
importancia y grandeza cultural del país visitado.
Los museos de Cuenca constituyen un
importante y certero índice sobre la presencia
de turistas extranjeros que recibe la ciudad.
Gracias al Libro de Visita se tiene importante
información sobre los usuarios: nacionalidad,
género, edad, ocupación, ciudad de procedencia
y medio por el que se enteraron de la existencia
del museo. Todos estos datos locales permiten
su comparación con los obtenidos a nivel
nacional sobre los turistas culturales y con ello
un cruce para ratificar o no la particularidad de
la información que presentan los museos de la
ciudad.
Los datos del Libro de Visita del museo permiten
adentrarnos en importantes características
acerca de los turistas culturales que visitaron
la ciudad de Cuenca. En el presente trabajo
nos concentramos en los turistas culturales
extranjeros que recibieron cuatro museos de
la ciudad, su nacionalidad, las subregiones de
las que proceden de acuerdo con la tipología
establecida por la Organización Mundial del
Turismo (OMT) y las temáticas preferidas por
dichos turistas.
El artículo muestra las características
sociodemográficas y preferencias temáticas
del turista cultural extranjero de museos que
recibe Cuenca, lo que permite a los actores del
turismo local incidir en la realidad investigada y
proporciona a los estudiosos del área, un caso de
estudio pertinente para el análisis de situaciones
similares en otras ciudades.
METODOLOGÍA
El presente artículo de investigación analiza
tanto aspectos cuantitativos como cualitativos
con la finalidad de caracterizar al turista cultural
de museos. La realización del artículo ha sido
posible gracias a la información que presenta el
Libro de Visita de cuatro museos de la ciudad:
Museo de las Culturas Aborígenes (1992),
Reserva y Museo de Artes Populares CIDAP
(1982), Museo de Las Conceptas (1986) y Museo
Historia de la Medicina Guillermo Aguilar M.
(1992).
Los museos indicados proporcionan las temáticas
de este estudio: precolombina, artesanal, arte
religioso de la época colonial e historia de la
medicina, respectivamente. La contextualización
del análisis a nivel del país fue posible gracias al
estudio: Perfiles de Turismo Internacional 2017.
Turismo en Cifras, que presenta resultados
del año 2015, elaborado por el Ministerio de
Turismo del Ecuador y publicado en el 2018
y que constituye la línea base para el presente
trabajo.
Por otra parte, los trabajos: Estudio de la
demanda y oferta turística de la ciudad de
Cuenca año 2016 y 2017; y, el Estudio de la
demanda y oferta turística de la ciudad de
Cuenca boletín anual año 2018 realizado por el
Grupo de Investigación en Economía Regional,
GIER de la Facultad de Ciencias Económicas y
Administrativas de la Universidad de Cuenca,
proporcionan información sobre los turistas que
arriban a la ciudad de Cuenca.
Metodológicamente el trabajo se inscribe en
la propuesta a favor de la integración de los
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enfoques cuantitativo y cualitativo, por tanto, se
trata de una investigación con enfoque mixto. Lo
anterior se corresponde con las características
específicas del presente trabajo, que analiza al
turista cultural de museos en aspectos posibles
de cuantificar (edad, pernoctación, gastos,
entre otros), así como características de orden
cualitativo (preferencias por las temáticas que
ofrecen los museos, por ejemplo).
Para el sustento teórico del trabajo se revisó
literatura especializada y los documentos
generados por la OMT. De este último tipo de
material se ha considerado el concepto de turismo
cultural presente en el libro Tourism definitions
en el que se conceptualiza como “un tipo de
actividad turística en el que la motivación esencial
del visitante es aprender, descubrir, experimentar
y consumir los atractivos/productos culturales,
materiales e inmateriales de un destino turístico”
(UNWTO 2019:31) y, la Declaración de Siem
Reap, Camboya, sobre turismo y cultura que
considera pertinente promover, al interior del
turismo cultural, “el turismo especializado en
ámbitos concretos como los museos” (UNWTO/
UNESCO 2015:5).
Para establecer las subregiones de las que
provienen los turistas extranjeros se siguió
la clasificación establecida por la OMT. El
procesamiento de la información cuantitativa
se realizó utilizando estadística descriptiva y
aplicando el programa SPSS versión 23 y Excel.
RESULTADOS Y DISCUSIÓN
EL TURISMO CULTURAL
El turismo desde su nacimiento ha tenido un
enfoque cultural. Ya en los primeros viajes
conocidos como grand tours, había una
orientación para que el viajero conociera la
historia, cultura y patrimonio de los países
visitados. El turista cultural “pretende
encontrarse a sí mismo, definirse como persona
buscando referentes culturales propios o a través
del contacto con otras realidades” (Rodríguez
2001:139).
Por su parte, el turismo cultural es una tipología
especializada generadora de experiencias
intelectuales, educativas y de formación
humanística que aportan al conocimiento de
la identidad del destino. El turismo cultural
en nuestro criterio hace referencia a un ocio
creativo en el que el turista tiene la posibilidad
de contemplar una realidad que le sirve para
entender y valorar la de su país.
El turismo cultural incorpora elementos que
obedecen al comportamiento de la oferta y
demanda turística y sobre todo a las nuevas
formas de cultura. Un concepto canónico es aquel
que lo define en los siguientes términos: “aquella
forma de turismo que tiene por objeto, entre otros
fines, el conocimiento de monumentos y sitios
histórico-artísticos” (Consejo Internacional de
Monumentos y Sitios 1976:1).
Posteriormente, en 1985 la OMT considera
que los “motivos culturales como viajes de
estudios, viajes a festivales u otros eventos
artísticos, visitas a sitios y monumentos, viajes
para estudiar la naturaleza, el arte, el folklore
y las peregrinaciones” (Martos y Pulido
2010:41) forman parte del turismo cultural,
esta caracterización incluye manifestaciones
culturales más explícitas que tratan de abarcar
distintas actividades que puede realizar el turista
en este ámbito. Por tanto, “da lugar a varias
tipologías tan complejas que han surgido por el
auge de este tipo de desplazamientos” (Prada-
Trigo, Armijos, Crespo y Torres 2018:57).
La incorporación de nuevos elementos al
concepto de turismo cultural nos lleva a
definiciones más amplias: “la visita a un museo,
un concierto, un paisaje o monumento histórico,
pero también la participación activa en el folklore
o un curso de cocina” (OMT 2018:16) implican
actividades culturales. Podemos inferir entonces
que nuevos elementos seguirán incorporándose
a lo largo del tiempo, según las motivaciones de
los turistas y también de acuerdo con la oferta
del destino.
El turismo cultural se conceptualiza de forma
muy amplia y abarcadora, ya que implica el
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consumo de productos tangibles e intangibles,
por ello considera el conocimiento de aspectos
“materiales, intelectuales, espirituales y
emocionales distintivos de una sociedad que
abarca las artes y arquitectura, patrimonio
histórico y cultural, patrimonio culinario,
literatura, música, industrias creativas y culturas
vivas con sus estilos de vida, sistemas de valores,
creencias y tradiciones” (OMT 2018:93). De
acuerdo con esta consideración, el turismo
cultural conlleva una extensa cantidad de
manifestaciones de la vida social, lo que brinda
enormes posibilidades de aprovechamiento
turístico.
En la actualidad los museos son instituciones
que estimulan la creación de nuevas formas de
cultura y además aportan al desarrollo del turismo
científico y cultural (Kamel, Malchrowicz-
Mośko & Piasta 2014:23). En el contexto
anterior los museos se convierten en sitios
privilegiados para la actividad turístico cultural,
ya que atesoran relevantes manifestaciones de la
vida social.
En estos últimos podemos encontrar “las formas
de vida y particularidades de las comunidades,
la gastronomía, el recuerdo de personajes
o momentos determinados, las tradiciones”
(Rodríguez 2001:139), por tanto, el turismo
y la cultura pueden desarrollar una mutua y
beneficiosa relación en la que el aprovechamiento
turístico del atractivo cultural redunde a favor de
su conservación, en otras palabras, se beneficien
mutuamente la sociedad anfitriona y sus
visitantes.
El turismo cultural en el mundo comprende un
importante porcentaje; así, en el año 2007, el
40% de los viajes fueron de carácter cultural
(OECD 2009: 21). De otra parte, hay que tener en
cuenta que la OMT considera al turista cultural
como aquella persona que realizó una actividad
en este campo, aunque no haya tenido su viaje
el fin exclusivo de aprovechar bienes culturales.
En nuestro trabajo no podemos establecer si
los turistas extranjeros realizaron actividades
de carácter cultural exclusivamente, o si la
visita a un museo fue una actividad, entre
otras, no obstante, esto último y de acuerdo con
el concepto anterior, basta con que el turista
extranjero haya realizado una actividad cultural
(en este estudio la visita a un museo) para ser
considerado como tal. En todos los casos, los
turistas terminan realizando más de un tipo de
actividad en su visita.
En la tercera conferencia mundial OMT/
UNESCO sobre turismo y cultura celebrada
en Estambul, Turquía, se subraya que “la
contribución del turismo no se limita a crear
oportunidades económicas, especialmente en
los sectores cultural y creativo y en entornos
urbanos, sino que es también parte integrante
de todas las dimensiones del desarrollo” (OMT/
UNESCO 2018:2).
Por tanto, el turismo cultural no se restringe a
servirse del patrimonio, sino que es un elemento
positivo para el desarrollo social, en tanto los
sectores turístico y cultural son elementos que
generan sinergias a favor de las ciudades en las
que colaboran. El turismo cultural es además un
elemento que aporta para la diversificación de la
oferta turística, que “continuará desarrollándose
a la par que el crecimiento de la demanda, y
que las ofertas se multiplicarán de igual modo”
(Ayala 2009:166).
Con este antecedente podemos advertir que
el turismo cultural cuenta con expectativas
positivas al existir una demanda interesada sobre
todo en “los destinos turísticos tradicionales y
consagrados como íconos de la cultura e historia”
(Ayala 2009:166). En este sentido las ciudades
que son atractivos turísticos requieren potenciar
sus recursos culturales y promocionarlos, para
posicionarse como destinos turísticos de primer
nivel.
EL TURISTA CULTURAL
EXTRANJERO EN EL ECUADOR
Ecuador es un país biodiverso que cuenta con
atractivos naturales relevantes, por ello es
propicio para el turismo de naturaleza. No
obstante, su riqueza turística se destaca también
en el aspecto cultural que atrae a turistas
motivados por actividades en este ámbito.
EL TURISTA CULTURAL EXTRANJERO DE MUSEOS EN LA CIUDAD DE CUENCA-ECUADOR
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Los turistas pueden encontrar edificios de
arquitectura colonial y republicana; expresiones
plásticas, musicales o las manifestaciones
ancestrales de cultura tradicional (Ministerio
de Turismo 2014:7). Todo lo anterior explica el
desplazamiento de extranjeros hacia el Ecuador.
De acuerdo con la información disponible
en el año 2015 “alrededor del 59% de turistas
que ingresaron a Ecuador, llegaron motivados
principalmente por realizar actividades
culturales” (Ministerio de Turismo 2018:38).
En cualquier caso, no se trata de apostar por el
desarrollo del turismo de naturaleza o turismo
cultural ya que los dos son complementarios.
Las características sociodemográficas de los
turistas culturales extranjeros que visitaron
Ecuador en el año 2015 fueron: género masculino,
62,10%; edad promedio, 40 años; estado civil,
soltero; instrucción, superior (Ministerio de
Turismo 2018:39). En consecuencia, los hombres
prácticamente duplican a las mujeres quienes
solo llegan al 37,90%. De acuerdo con otra
fuente para el mismo año (2015) los extranjeros
que ingresaron al país fueron 57,50% hombres
y el 42,50% mujeres (Instituto Nacional de
Estadísticas y Censos 2016:1).
Por tanto, tenemos que inferir que los turistas
extranjeros varones prefieren el turismo cultural
en relación con las mujeres. Partiendo de la
división por edades que clasifica a las personas
en tres grandes grupos: jóvenes hasta los 20 años,
adultos hasta los 59 años; y, viejos desde los 60
años en adelante (Martín 2005:5) se aprecia que
los turistas culturales extranjeros pertenecen al
rango de los adultos, lo anterior se explicaría
debido a que este tipo de turismo implica menos
riesgos y menor actividad física.
Las cuatro provincias más visitadas por los
turistas culturales extranjeros (considerando que
visitan más de una) fueron Pichincha, 63,80%;
Guayas, 47,70%; Azuay, 16,80%; e Imbabura,
14,40% (Ministerio de Turismo 2018:42).
La presencia de aeropuertos internacionales
explica el mayor porcentaje de visita a las dos
primeras provincias antes mencionadas ya que
el ingreso al Ecuador se da principalmente
por las ciudades de Quito y Guayaquil. Por su
parte, Cuenca, capital de la provincia del Azuay,
cuenta únicamente con un aeropuerto nacional y
se visita en el caso de existir un interés expreso.
La estadía promedio del turista cultural extranjero
en el Ecuador, año 2015, llegó a siete noches, es
decir se encuentra en una posición intermedia
en relación con el turista de vacaciones que
pernocta un promedio de once noches y al
turista de negocios que promedia cuatro noches
(Ministerio de Turismo 2018:10).
El gasto promedio del turista cultural extranjero
ascendió a US$ 869,80 por tanto en una posición
intermedia en relación al turista de Galápagos
cuyo gasto llegó a US$ 1.310,50 y el turista
peruano de frontera que presentó el menor gasto
de todos: US$ 356,40 (Ministerio de Turismo
2018:10-11). En consecuencia, los turistas
culturales extranjeros sin encontrarse en el grupo
de mayor nivel de estadía y de gasto presentan,
en estos dos indicadores, un resultado que se
acerca al promedio entre los dos extremos en el
primer caso e incluso los supera, en el segundo.
EL TURISTA EXTRANJERO EN
CUENCA: CARACTERÍSTICAS
SOCIODEMOGRÁFICAS
Los turistas extranjeros que visitaron la ciudad
de Cuenca presentaron características que se
indican a continuación. En cuanto a la edad en
el año 2016 la media fue de 39,63 años; en 2017
de 41,13 años (GIER 2018:12) y en 2018 de
39,92 años (GIER 2019:14). De acuerdo con la
clasificación de grupos de edad antes indicada
corresponde al grupo de adultos, lo que coincide
con los resultados nacionales del año 2015,
señalado en el punto anterior.
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Tabla 1: Procedencia del turista extranjero en
Cuenca
Procedencia del turista extranjero en Cuenca
País
2016
2017
2018
Estados Unidos
31,00%
27,00%
27,10%
Colombia
10,00%
11,00%
9,80%
Alemania
6,00%
7,00%
7,00%
España
6,00%
6,00%
4,20%
Perú
6,00%
5,00%
3,00%
Francia
5,00%
6,00%
6,30%
Canadá
4,00%
5,00%
3,70%
Argentina
4,00%
4,00%
4,50%
Venezuela
5,80%
Fuente: Elaboración propia con base en el
Estudio de Demanda y Oferta Turística, GIER,
2018 y 2019
Según lo muestra la tabla 1 los ocho principales
países de procedencia de turistas extranjeros a la
ciudad de Cuenca tuvieron un comportamiento
equilibrado durante los años 2016 y 2017, con la
particularidad de que Venezuela figura entre los
primeros ochos países de procedencia en el año
2018, sin embargo se omitió del estudio debido
a que sus ciudadanos han llegado en calidad
Fuente: Elaboración propia con base en el
Estudio de Demanda y Oferta Turística, GIER,
2018 y 2019
Figura 1: Turistas extranjeros por escolaridad
que visitan Cuenca
La Figura 1 muestra que el nivel de escolaridad
de los turistas extranjeros que visitaron la ciudad
de Cuenca en los años 2016, 2017 y 2018 fue
elevado. En cada uno de los años analizados
más de cuatro quintos de los turistas extranjeros
declaran contar con educación superior o de
posgrado. Por tanto, hay que considerar que el
potencial grado de exigencia de estos turistas
es considerable por su capacidad para juzgar
críticamente los atractivos culturales de la
ciudad.
de inmigrantes. El presente artículo permite
confirmar que los ciudadanos venezolanos no
son turistas, ya que apenas aparecen en el Libro
de Visita de los museos estudiados.
Acontinuación se presenta el nivel de escolaridad
de los turistas extranjeros:
La duración de la estancia de los turistas
extranjeros que visitaron la ciudad de Cuenca
en los años 2016 y 2017 tuvo una mediana de 3
días (GIER 2018:28) y en el año 2018 de 4 días
(GIER 2019:30). El incremento de un día en la
estadía se relaciona con varios hechos positivos
para la ciudad entre los cuales destacan: la
mejora de la conectividad aérea; la superación
de los problemas originados por la construcción
del tranvía que afectó sobre todo al Centro
Histórico; la promoción de la ciudad y sus
actividades culturales entre ellas, la Ruta de los
museos.
La riqueza cultural de Cuenca sustenta la
elaboración de varias rutas turísticas. Al
momento de la realización del presente trabajo
la ciudad tenía diseñadas cinco: Ruta de los
molinos y el pan, Ruta artesanal, Ruta francesa,
Ruta de turismo religioso y Ruta de los museos,
en la que se selecciona once de ellos, teniendo
EL TURISTA CULTURAL EXTRANJERO DE MUSEOS EN LA CIUDAD DE CUENCA-ECUADOR
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como referencia el curso del río Tomebamba
(Fundación Municipal Turismo para Cuenca
2017:1).
Fuente: Elaboración propia con base al
Estudio de Demanda y Oferta Turística, GIER,
2018 y 2019
Figura 2: Turistas extranjeros que visitan
Cuenca por motivación cultural
La Figura 2 muestra que los turistas extranjeros
interesados en la cultura, que visitaron la
ciudad de Cuenca en el año 2016, alcanzaron
un porcentaje del 24,00%; y, en el año 2017,
el 18,00% (GIER 2018:21). En el año 2018
se llegó al 25,50% (GIER 2019:24). Los
resultados muestran que el porcentaje de los
turistas mencionados tuvo un crecimiento del
3,08%. La disminución de la llegada de turistas
extranjeros a Cuenca, en el año 2017, se explica
por el impacto de la construcción del tranvía en
el Centro Histórico y la disminución de vuelos.
Fuente: Elaboración propia con base en el
Estudio de Demanda y Oferta Turística, GIER,
2018 y 2019
Figura 3: Total gasto del turista extranjero en
Cuenca por persona (USD)
Según la Figura 3 el gasto del turista extranjero
en el año 2018 fue de US$ 329,74; por tanto,
no llega al nivel del año 2017, que ascendió a
US$ 352,88; incluso es inferior al del año 2016,
que llegó a los US$ 339,40. Las cifras anteriores
llaman la atención si consideramos que en el
año 2018 la estadía de los turistas extranjeros
se incrementó en un 25% en relación con los
años 2016 y 2017, es decir pasó a cuatro días en
2018. Por tanto, queda abierta una pregunta de
investigación.
EL TURISTA CULTURAL
EXTRANJERO EN CUENCA
La ciudad de Cuenca, Patrimonio Cultural
de la Humanidad de la UNESCO, cuenta con
atractivos materiales e inmateriales de relevancia
para el desarrollo del turismo cultural; en el
primer caso, los turistas pueden encontrar
monumentos que les acerquen a la historia de
la ciudad, construcciones valiosas en términos
arquitectónicos y una gran riqueza de inmuebles
reconocidos por su valor patrimonial.
En el segundo caso, la ciudad cuenta con más
de 183 registros de patrimonio inmaterial que
incluye mitos y leyendas, danzas tradicionales,
fiestas populares, música y prácticas ancestrales
(mingas y ritos) presentes sobre todo en las
parroquias rurales del cantón (Fundación
Municipal Turismo para Cuenca 2016:100). La
EL TURISTA CULTURAL EXTRANJERO DE MUSEOS EN LA CIUDAD DE CUENCA-ECUADOR
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ABRIL, 2021
(72-84)
importancia de esta riqueza se puede apreciar en
los museos de la ciudad.
Por lo anotado, el valor y la importancia del museo
difícilmente se puede ponderar lo suficiente en la
experiencia turística de un visitante. La imagen
sobre la dimensión de la cultura de una ciudad
va asociada a sus museos en tanto muestran sus
logros materiales e inmateriales a lo largo del
tiempo.
Por esto podemos afirmar que la imagen que se
lleva un turista cultural extranjero de Cuenca
se debe en gran medida a la experiencia en
sus museos. Si bien existe una variedad de
motivaciones en la visita de los turistas, en
general suscribimos el criterio de que en todos
los casos “ha de reconocerse la centralidad o la
primacía del turismo cultural en la decisión de
visitar un destino” (UNWTO 2013: 22).
Los trabajos sobre turismo cultural en la ciudad
de Cuenca son escasos. Sin embargo, hay
investigaciones que presentan resultados sobre
la motivación cultural de los turistas para visitar
la ciudad. Las conclusiones revelan que esta
motivación tiene una relación directa con la
razón del viaje.
En otras palabras, los turistas culturales estaban
interesados en conocer la riqueza patrimonial
de la ciudad, aún más, la “motivación cultural
sería el motivo principal o uno de los motivos
principales para el 74,70% de los turistas que
vienen a ver el patrimonio de Cuenca” (Prada-
Trigo et al. 2018:61).
EL TURISTA CULTURAL
EXTRANJERO EN CUATRO MUSEOS
DE CUENCA
Una de las actividades centrales del turismo
cultural es la visita a los museos. Estos atraen no
solamente por sus muestras y exposiciones sino
también por el inmueble en el que funcionan,
cuando corresponden a construcciones de
gran valor arquitectónico, puesto que la
“transformación del uso y la concepción de
los museos actuales (…) [atraen] a la sociedad
por sus grandes exposiciones y por la osadía
de su arquitectura (Herrero, M. Sanz y J. Sanz
2002:62).
La mayoría de los museos de la ciudad de
Cuenca, y los cuatro museos considerados para
este estudio, se distinguen por la importancia
arquitectónica de sus edificaciones. La visita a
los cuatro museos seleccionados se presenta a
continuación.
Fuente: Elaboración propia con base en el
Libro de Visita de los museos en estudio
Figura 4: Total de turistas extranjeros en cuatro
museos de la ciudad de Cuenca 2016, 2017 y
2018
La Figura 4 indica el número de visitantes a los
museos estudiados. Los museos representan a
una de las cuatro temáticas que se desarrollan
más adelante. Hay que considerar que el Museo
de las Culturas Aborígenes tiene una muestra
permanente y no cierra; en el caso de la Reserva
y Museo de las Artes Populares, CIDAP, las
exposiciones son temporales y hay periodos
de cierre para organizar la nueva muestra; el
Museo de Las Conceptas presenta una muestra
permanente y también itinerantes; finalmente,
el Museo Historia de la Medicina Guillermo
Aguilar M. expone una muestra permanente.
A continuación, se presenta la información
obtenida de los museos estudiados, según la
temática que representan:
EL TURISTA CULTURAL EXTRANJERO DE MUSEOS EN LA CIUDAD DE CUENCA-ECUADOR
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ABRIL, 2021
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Fuente: Elaboración propia con base en el
Libro de Visita de los museos en estudio
Fuente: Elaboración propia con base en el
Libro de Visita de los museos en estudio
Figura 5: Temática precolombina. Turistas
extranjeros por nacionalidad 2016, 2017 y 2018
Los datos de la Figura 5 muestran que el mayor
número de turistas extranjeros en el período
2016, 2017 y 2018 provienen, en su orden, de
cuatro subregiones: América del Norte, Europa
Occidental, Europa Meridional y América del
Sur, en el caso del museo que mantiene una
temática precolombina: Museo de las Culturas
Aborígenes.
Fuente: Elaboración propia con base en el
Libro de Visita de los museos en estudio
Figura 6: Visita de turistas extranjeros.
Temática artesanal 2016, 2017 y 2018
Los datos de la Figura 6 muestran que el mayor
número de turistas extranjeros en el período
2016, 2017 y 2018, provenían de América del
Norte, Europa Occidental, América del Sur,
Europa Meridional, al museo que mantiene una
temática artesanal: Reserva y Museo de Artes
Populares, CIDAP.
Figura 7: Visita de turistas extranjeros.
Temática colonial 2016, 2017 y 2018
En la Figura 7 se aprecia que el mayor número
de turistas extranjeros en el período 2016,
2017 y 2018 provenían, en su orden, de cuatro
subregiones: América del Norte, Europa
Occidental, Europa Meridional y América del
Sur, al museo que mantiene una temática de arte
religioso de la época colonial: Museo de Las
Conceptas.
Fuente: Elaboración propia con base en el
Libro de Visita de los museos en estudio
Figura 8: Visita de turistas extranjeros:
Temática Historia de la Medicina 2016, 2017 y
2018
Según la información presentada en la Figura
8 el mayor número de turistas extranjeros en el
período 2016, 2017 y 2018, provenía de: América
del Norte, Europa Occidental, América del Sur
y Europa Meridional, al museo que mantiene la
temática sobre historia de la medicina: Museo
EL TURISTA CULTURAL EXTRANJERO DE MUSEOS EN LA CIUDAD DE CUENCA-ECUADOR
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(72-84)
Historia de la Medicina Guillermo Aguilar M.
Fuente: Elaboración propia con base en el
Libro de Visita de los museos en estudio
Figura 9: Turistas extranjeros por temática y
nacionalidad 2016, 2017 y 2018
La Figura 9 deja patente que la temática
que recibió la mayor cantidad de turistas
culturales extranjeros corresponde a la
precolombina, seguida de la artesanal. La visita
al Museo de las Culturas Aborígenes se explica
fundamentalmente por contar con grupos de
turistas cuyos paquetes de viaje tienen como una
de sus actividades en la ciudad la visita al museo.
Las tres primeras subregiones de procedencia
de los turistas fueron América del Norte,
Europa Occidental y Europa Meridional. Por
nacionalidad, Estados Unidos ocupó el primer
lugar en todas las temáticas y Francia el segundo
lugar. Las nacionalidades de los visitantes y de
los principales socios comerciales del Ecuador,
coinciden (Oficina Económica y Comercial de
España en Quito 2018:28-29). De otra parte,
esta información ayuda a conocer el grado de
internacionalización turística del Ecuador.
Hay que destacar a los turistas de Francia como
un grupo que sobresale por su presencia en los
museos estudiados. Como se puede apreciar en
la figura anterior estuvo en el segundo lugar de
visita a pesar de que, en los años 2016, 2017 y
2018 ocupó el sexto, quinto y cuarto lugar en
el número total de visitantes a la ciudad (GIER
2018:14 y 2019:17).
CONCLUSIONES
La información disponible a nivel nacional sobre
las principales nacionalidades de procedencia de
los turistas extranjeros que arriban al Ecuador
se ve corroborada por la información del
Libro de Visita de los museos analizados. En
consecuencia, los turistas culturales extranjeros
de los cuatro museos de la ciudad de Cuenca
proceden de las siguientes subregiones: América
del Norte, Europa Occidental, Europa Meridional
y América del Sur.
Por nacionalidades, los principales países de
procedencia son Estados Unidos, Francia y
España. Si bien existen turistas extranjeros de
muchas otras subregiones y nacionalidades su
número es marginal. La internacionalización del
atractivo Cuenca está por desarrollarse.
El museo debe vincularse con la cultura del
visitante, durante la visita; buscar los elementos
comunes o las relaciones que han existido entre
el Ecuador y el país de origen del turista. Lo
anterior debido a la profunda influencia histórica
y la actual presencia de turistas procedentes de
Estados Unidos, Francia y España.
La guianza o mediación debería considerar la
elaboración de guiones que ubiquen la narración
de nuestros atractivos en relación con el momento
histórico del país de los visitantes y los lazos
y relaciones específicos que existieron entre
Ecuador y el país del turista. La presentación de
la información demanda responder a los idiomas
de los visitantes. Por tanto, una carencia de los
museos es la falta de señalética y cédulas en
inglés, francés y alemán.
La ciudad de Cuenca registra un importante
porcentaje de turistas culturales extranjeros y los
museos constituyen un atractivo fundamental al
interior de esta tipología de turismo que permite
afianzar su valor cultural. En este mismo sentido
es clave que los museos desarrollen una oferta
complementaria como cafeterías, tiendas de
recuerdos, actividades lúdicas y participativas
que permitan una experiencia activa del visitante.
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Los museos estudiados no están usando la
información existente sobre su público y por
tanto no responden a sus necesidades específicas.
DECLARACIÓN DE CONFLICTOS DE
INTERESES:
Los autores del presente artículo declaramos no
tener conflictos de intereses.
DECLARACIÓN DE CONTRIBUCIÓN DE
LOS AUTORES:
Imelda Avecillas Torres (25%), Abraham
Boanerges Crespo Córdova (25%), Leonardo
Torres León (25%) y Cristina Andrea Barzallo
Neira (25%)
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