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REVISTA CHAKIÑAN, 2018, Nº.6, DICIEMBRE, (118-135)
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ANÁLISIS DE VISIBILIDAD DEL E-BRANDING UNIVERSITARIO DE
LA ESCUELA SUPERIOR POLITÉCNICA DEL LITORAL EN ECUADOR
Y DE LA UNIVERSITAT POLITÈCNICA DE VALÈNCIA EN ESPAÑA
ANALYSIS OF VISIBILITY OF THE UNIVERSITY E-BRANDING OF ESCUELA SUPERIOR
POLITÉCNICA DEL LITORAL FROM ECUADOR AND UNIVERSITAT POLITÈCNICA DE
VALÈNCIA FROM SPAIN
ABSTRACT
RESUMEN
The impacts generated through the internet are increasingly notorious especially in the bu-
siness and educational eld. This analysis makes it possible to highlight the visibility of two
universities, the Universitat Politècnica de València and the Polytechnic School of the Litoral,
of which the authors are part, public universities located in Spain and Ecuador respectively,
and may raise the scope of visibility through an Academic e-branding, using a descriptive me-
thodology of exploratory type of quantitative and qualitative type in its digital space, to obtain
relevant data of its staging, obtaining the publication indexes, the reach in the search engines
and the functionality of the information shown on your website, including showing the effective-
ness of the use of your online platforms, knowing the proles in the bases or patterns in digital
uses, as part of a current trend or movement, and that this research will be of support for the
development of a strategic Model to increase the visibility in institutions of Higher education
worldwide. One of the results obtained is that universities have now changed their strategy
to share information as a recognition record, promoting platforms for continuous learning in
digital environments.
Keywords: Visibility, e-university, e-branding, e-communication
Los impactos generados a través de internet son cada vez más notorios en el ámbito empresarial
y educativo. Este artículo, permite evidenciar la visibilidad de dos universidades la Universitat
Politècnica de València y la Escuela Superior Politécnica del Litoral, de las que forman parte
las autoras, universidades públicas ubicadas en España y Ecuador respectivamente, pudien-
do plantear el alcance de visibilidad por medio de un e-branding académico, utilizando una
metodología descriptiva y exploratoria, cuantitativa y cualitativa en su espacio digital, para
obtener datos relevantes de su puesta en escena, consiguiendo los índices de publicación, el
alcance en los motores de búsqueda y la funcionabilidad de la información mostrada en su sitio
web, mostrando la ecacia del uso de sus plataformas en línea, conociendo los perles en las
bases o patrones en usos digitales, como parte de una tendencia o movimiento actual. Uno de
los resultados obtenidos es que las universidades actualmente han cambiado su estrategia para
compartir la información como record de reconocimiento, promoviendo las plataformas para el
aprendizaje continuo en ambientes digitales.
Palabras clave: Visibilidad, e-universidad, e-branding, e-comunicación
Ariana Daniela Del Pino Espinoza Nuria Lloret
ariddel@espol.edu.ec nlloret@upvnet.upv.es
Escuela Superior Politécnica del Litoral Universitat Politècnica de València, España
Fecha recepción: 21/05/2018
Fecha aceptación: 20/10/2018
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INTRODUCCIÓN
El crecimiento desmesurado de la utiliza-
ción de los medios digitales entre las insti-
tuciones educativas ha cambiado el modo
de enseñar, aprender y mostrarse ante el
mundo. Utilizando nuevos términos aso-
ciados a la digitalización como e-Universi-
dades, e-Comunicación, incluso e-Ciencia,
entre otros. Es por eso, que encontramos
prioritario el uso del internet como un re-
curso mediático y ahora didáctico. Los lo-
gros universitarios, las investigaciones y
publicaciones encontraron un espacio am-
plio en los medios electrónicos, la e-Cien-
cia se entiende como el conjunto de acti-
vidades cientícas desarrolladas mediante
el uso de recursos distribuidos accesibles a
través de Internet (Fecyt 2004).
La marca es denida como una representa-
ción visual que debe ser única y que captura
la esencia o el carácter de un producto, un
servicio o una organización, mientras que
en la universidad se incorporan más ele-
mentos como la construcción arquitectóni-
ca, la página web, anuncios en periódicos,
mascotas deportivas, mercadería, indumen-
taria formal y similares, ahora incluimos el
elemento digital de las redes sociales, las
publicaciones cientícas, investigaciones
y productos. (Drori, Delmestri y Oberg
2013:137)
El e-Branding Universitario o el manejo de
las marcas universitarias en el ámbito digi-
tal, que es todo aquello que la universidad
implementa para transcender en el ámbito
digital desde lo académico, cientíco y pro-
fesional, donde se involucran todos aque-
llos que van a contribuir a crecer y lograr
un posicionamiento en la red, creando un
ambiente propicio para alearse convenien-
temente para un mejor desarrollo cientí-
co-investigativo-empresarial.
Ha ganado más popularidad y cada vez son
más las universidades interesadas en tener
un buen manejo del Branding, sobre todo
por el valor que puede generar a la organi-
zación y la reputación que generar, que bus-
can ser más visibles, por lo que, el branding
se ha convertido en un punto importante
para las universidades del siglo XXI. (Del
Rio-Arbelaez y Simancas 2017:41)
Las universidades no solo son un sistema de
educación sino también un negocio (Bunzel
2007), con toda una competencia global,
pero solo visualizan dentro del Branding
el posicionamiento de marca, encerradas
en estrategias para diferenciarse de otras, y
dentro de ello, una mejor gestión del Bran-
ding en las instituciones de educación su-
perior (Chapleo 2011:107), por lo que el
e-branding encierra la parte de estrategia
con la academia y utiliza los recursos di-
gitales como una herramienta de soporte e
impulso.
En el modelo que propone Del Rio, Cardo-
na y Simancas que se basan en la imagen,
misión, visión, valores corporativos, lema
comercial y marca, (Del Rio et al. 2017:43)
no encierra la parte académica ni los aspec-
tos digitales actuales, con los que diaria-
mente los nuevos estudiantes forman parte,
la conectividad.
Otro aspecto importante para destacar es la
e-reputación no solo de la universidad, sino
de los docentes que la conforman, (Wood
y Smith 2005) destacan tres líneas para la
construcción de una identidad digital com-
pleja, personalizada y social, el llamado
marca personal. La visibilidad por medio
del posicionamiento, gestión de la reputa-
ción positiva y regulación de la privacidad
en la red. (Wood y Smith 2005:51-75)
Las universidades muestran un nuevo pa-
norama del contenido cientíco-técnico,
considerado un sector estratégico para la
sociedad del conocimiento. (Rodríguez
Bravo 2004). Pongamos un poco en contex-
to la sociedad el conocimiento, según Khan
(Deputy director-general of UNESCO for
Communication and Information):
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“Information society is the building
block for knowledge societies. Whe-
reas I see the concept of ‘information
society’ as linked to the idea of ‘te-
chnological innovation,’ the idea of
‘knowledge societies’ includes a di-
mension of social, cultural, economic,
political and institutional transforma-
tion, and a more pluralistic and de-
velopmental perspective. In my view,
the concept of ‘knowledge societies’ is
preferable to that of the ‘information
society’ because it better captures the
complexity and dynamism of the chan-
ges taking place. (...) the knowledge in
question is important not only for eco-
nomic growth but also for empowering
and developing all sectors of society”.
(UNESCO 2003)
Aunque existen distintas opciones para eva-
luar recursos digitales, tomamos en conside-
ración que (Codina 2000:21-24), planea una
serie de parámetros e indicadores de recur-
sos digitales que estudian la calidad web.
Está investigación presente, aclara más ho-
rizontes para el análisis de la visibilidad de
instituciones de enseñanza superiora a través
de internet. Recursos que no han sido pues-
to en consideración para entender cómo se
visualiza en la red el e-Branding de ciertas
universidades.
Conocido con otros términos como Bran-
ding digital, i-Branding, Internet Branding o
Branding online. e-Branding es considerado
el nuevo tipo de gestión de marca en línea o
de forma digital, el que entrelaza el e-Com-
merce (comercio electrónico, en el artículo
de (Gefen 2000:725) indica que según “Be-
tter Business Bureau” son los libros, CDs
y subscripciones de revistas, los elementos
más populares de este servicio, e-Marketing
(marketing electrónico, técnica pionera de
marketing en internet para negocios electró-
nicos vinculados con los sitios web de las
empresas (Kalyanam y McIntyre 2012:487)
y el e-Business (negocios electrónicos, mé-
todo de negocio electrónico, esencial para
el éxito de la organización (Cherif y Grant
2014:25-26). Permite el adecuado ujo ha-
cia la era de la conectividad, sin confundir
las opciones del marketing interactivo.
Internet Branding (además hace referencia
al Online Branding) es una técnica de ma-
nejo de la marca que usa The World Wide
Web como un medio de posicionamiento de
marca en el Marketplace. La optimización
y creación de sitios web, búsqueda de me-
dios sociales en la web (Jansena, Sobelb y
Zhangc 2011:77-106), blogs, notas de pren-
sa digitales, y videos de marketing son todos
métodos usados para el proceso de Branding
digital (Green 2013; Fallon 2013).
Previo a este estudio, solo se han generado
concepto de Branding Universitario respecto
a la imagen y el posicionamiento, mientras
que esta nueva investigación pretende cubrir
ese vacío sobre el branding digital universi-
tario, por medio de esto, se podrá plantear
que las universidades puedan incrementar su
visibilidad por medio de esta práctica.
Este estudio pretende evidenciar el alcance
de visibilidad, dentro del e-branding acadé-
mico, en que se encuentran las dos univer-
sidades analizadas y conocer el nivel alcan-
zado, en correspondencia con los siguientes
criterios:
- Cuantitativos: cantidad de seguidores en
redes sociales, académicas y profesionales.
Lugares en los rankings mundiales de pre-
sencia universitaria. Cantidad de aliados en
Google Académico e índice de búsqueda en
Google Trends, publicaciones en Base de da-
tos como ISI WoK y Scopus.
- Cualitativos: calidad de información, an-
tigüedad, uso de recursos tecnológicos para
sus clases como realidad virtual, aulas vir-
tuales y MOOC.
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METODOLOGÍA
Este artículo forma parte de la investiga-
ción del Doctorado de Arte: Producción e
Investigación en la Universitat Politècnica
de València en España, llevado a cabo des-
de el 2015 hasta el 2018. El trabajo original
plantea un Modelo estratégico de implanta-
ción de la mejora del e-branding para insti-
tuciones de enseñanza superior, se centra en
estudiar y analizar la visibilidad del e-bran-
ding de la Escuela Superior Politécnica del
Litoral en Ecuador, Latinoamérica y la Uni-
versitat Politècnica de València en España,
Europa.
Es un artículo de investigación con una me-
todología descriptiva y exploratoria con dos
unidades de análisis, que propone una meto-
dología de evaluación de los recursos digita-
les de los sujetos de estudio sobre el nivel de
utilización del e-branding, con un enfoque
cuantitativo y cualitativo mediante la cons-
trucción de indicadores seleccionados por su
uso actual explicado por medio de tres fases;
Todo esto, ha sido tomado en base a un mo-
delo generado durante el proceso de inves-
tigación de la autora en sus estudios docto-
rales sobre el e-branding en instituciones de
educación superior, valorando los diferentes
aspectos señalados en la lista de criterios o
fases, por medio de instrumento creado a
partir de ellos.
La recolección de los datos se ha realizado
con el análisis de la ubicación de las uni-
versidades en los rankings, la cantidad de
participantes en todos sus medios digitales
y utilizando parámetros mixtos expuestos en
su sitio web.
En este estudio se realizó una navegación
completa por las distintas plataformas digi-
tales con el objetivo de generar una perspec-
tiva de la visibilidad mundial de estás dos
universidades ubicadas en diferentes conti-
nentes y determinar el alcance del e-bran-
ding universitario en ellas para el estudio de
caso.
Las fases aplicadas son las siguientes:
1. Análisis de su posicionamiento en los ran-
kings.
2. Variables independiente: a. Antigüedad;
b. Google académico, Tendencias de Goo-
gle; c. Uso de base de datos (wok/scopus);
d. Uso de redes sociales, académicas y pro-
fesionales; e. Premios y reconocimientos, f.
Aplicaciones móviles.
3.Manejo de uso de la web: a. Funcionabi-
lidad; b. Ergonomía, usando la observación
y GTmetrix obtendremos datos del porcen-
taje y nivel de rendimiento y optimización;
c. Uso de realidad virtual; d. Uso de clases
virtuales.
1. Análisis de la lista de criterios
a. Datos cuantitativos
La evaluación cuantitativa de las universida-
des se hará mediante indicadores numéricos
que muestren la cantidad de interacción. A
continuación, se detallan estás herramientas:
- Antigüedad: sabemos que la reputación de
las marcas, el valor y los aspectos referen-
ciales, se vinculan con la suma de acciones
generadas a través del tiempo. Lo que ayuda
a elevar la visibilidad de la universidad, pero
no es un componente que inuye totalmente
a mejorar la imagen de la Universidad.
-Premios y reconocimientos: los Premios
siempre han generado una cara positiva, a
cualquier sector tanto personal, empresarial
o educativo. La necesidad de que estos sean
estudiantiles como de docentes e investiga-
dores, impulsa el reconocimiento, más aún
si estos son internacionales, logrando la inte-
racción del sector económico, patrocinando
más investigaciones.
- Uso Google Académico: usar el Google
Académico permite aliar a los colaborado-
res tanto docentes, investigadores y alum-
nos, lo que permite rápidamente generar una
búsqueda, enrolar toda la lista de los artícu-
los, libros, ponencias, entre otras, bajo el pa-
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raguas de la marca universitaria. Esto crea
la realización de un ranking investigativo,
estableciendo una medición con número de
citaciones y un ranking de artículos como
más buscados.
- Uso de tendencias de Google: usar Goo-
gle Trends permite conocer desde que países
buscan la marca y cuáles son las palabras
más referenciadas, indicando si generamos
tendencia o no.
- Manejo de la Web: la utilización de herra-
mientas de monitorización para la optimiza-
ción es importante, existen múltiples en el
mercado, pero debe utilizarse aquella que
muestre datos rápidos y verídicos, en este
caso utilizaremos GTmetrix, para entender
el rendimiento de la página web.
- Bases de datos del ISI WoK y Scopus: la
cantidad de artículos en revistas indexadas
de prestigio, inuyen en dar a conocer el nú-
mero de veces que una aportación cientíca
es citada en los artículos posteriores, como
medida del impacto.
- Uso de redes sociales: las redes sociales,
permiten difundir la información más rápi-
do por el grado de propagación que poseen
estás plataformas. Una ventaja es que nos
permite formar una estrategia de marketing
digital de bajo presupuesto donde expone-
mos la información, compartimos y busca-
mos sobre productos o servicios establecidas
por la universidad hacia el mundo. Se puede
compartir noticias que pueden favorecer vi-
sibilidad de cualquier entidad y puedan ser
viralizadas.
- Uso de redes sociales académicas: tan im-
portante como Google Académico, son las
redes sociales académicas, que con el tiem-
po se han proliferado y demuestran ser de
gran ayuda, tal cual, como Google, estás
redes lanzan un ranking de los investigado-
res de la universidad, de los departamentos
y los artículos o libros más buscados, leídos
o descargados, lo que puede desembocar en
conocer cuáles son los temas del momento.
- Uso de Redes Sociales Profesionales: Tan
importante como las redes sociales Acadé-
micas, las profesionales han logrado abarcar
a los graduados. Esta red permite conocer
cuáles son los trabajos más solicitados, los
cargos que ocupan y cuáles son sus aspira-
ciones profesionales. Nos dan un panorama
de las necesidades laborales.
- Ranking universitario: como comentaba
Younger, director del Centro para la Re-
putación Corporativa de la Universidad
de Oxford, las universidades necesitan los
rankings, para mejorar su nivel de visibili-
dad, generar una competencia de docentes y
alumnos entre universidades, los que logra
cumplir con ciertos parámetros, como núme-
ro de artículos o investigaciones, número de
premios, entre otros (Younger 2015). Según
Webster, para que constituya un ranking de
calidad académica:
debe estar ordenada según algún cri
terio o conjunto de criterios que los
autores de la lista consideren que mide
o reeja la calidad académica, y debe
consistir en un listado de las mejores
universidades, colleges o departamen-
tos de cierta área de estudio, en orden
numérico según su supuesta calidad,
de manera que cada escuela o departa-
mento tenga su propio lugar (rank) por
sí solo, y no forme parte simplemente
de un grupo con otras escuelas en unas
cuantas categorías, grupos o niveles.
(1986)
Hemos tomado en cuenta los ocho rankings
más importantes a nivel mundial, nos darán
un lugar de su ubicación:
1. Academic Ranking of World Universities
(Shanghai)
2. Ranking web of universities 2016
3. Performance Ranking of Scientic Papers
for World Universities. (Higher Education
Evaluation and Accreditation Council of
Taiwan)
4. The World University Rankings (Times
Higher Education)
5. UTD Top 100 Business School Research
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Rankings (The UT Dallas’ School of Mana-
gement) 2016
6. QS World University Rankings (Quacqua-
relli Symonds)
7. ScImago Institutions Rankings (Institucio-
nes de investigación)
- Aplicaciones: todas las universidades se
han envuelto en el proceso de realizar apli-
caciones que ayudan a mejorar no solo la
experiencia universitaria sino los servicios
universitarios y proporcionar información,
para ayudar a la comunidad a quienes les
mejoran la calidad de vida, conocimiento e
interacción.
b. Datos cualitativos
La evaluación cualitativa de las universida-
des se hará mediante un análisis de criterio,
difusión, ergonomía y usabilidad web, to-
mando en cuenta la evaluación heurística,
que fue denida por Nielsen como la ins-
pección sistemática del diseño de vista del
usuario (Nielsen y Mack 1994). Se hará una
valoración del 1 al 5, siendo 1 deciente y
5 óptimo. A continuación, se detallan estás
herramientas:
- Generar tendencias: al igual que las empre-
sas crean tendencias, de productos, las uni-
versidades lo pueden realizar con sus servi-
cios educativos como doctorados, maestrías,
carreras, etc o a partir de una investigación,
graduados de interés, deportistas, entre otros.
Signica que más personas hablarán de la
universidad y todo aquello que se realice.
- Manejo de la Web: la información detalla-
da y de fácil acceso, es cada vez más reque-
rida, buscamos y realizamos todo a través
de nuestros dispositivos electrónicos como
visualizar páginas web, leer noticias, buscar
amigos, nanzas, viajes, etc. Es por ello, que
gran parte del uso de la página web es el co-
rrecto manejo de la información, ergonomía,
la utilización de adwords que dirección a
nuestra página, para esta medición usaremos
GTmetrix quién nos dará un porcentaje de
error por la página.
- Aulas virtuales: hace 10 años, no era válido
estudiar por internet, ahora podemos realizar
desde una carrera, maestrías, cursos, espe-
cializaciones, etc. Son más apetecibles debi-
do a la escasez de tiempo, costo y horarios, y
sobre todo se utilizan para seguir aprendien-
do a lo largo de la vida.
- Realidad Virtual: al igual que la tecnología
avanza, los procesos de educación cambian,
parte de este proceso ha sido combinar las
aulas virtuales con la realidad virtual, lo que
han ayudado a la implementación de nue-
vos aprendizajes educativos, ganar horas de
práctica, acrecentar el interés de los estu-
diantes y mezclar proceso. Lo que forja una
nueva percepción de la educación.
Para la realización de las fases con los pun-
tos señalados en la lista de criterios, se ha
procedido a la realización de una Tabla 1.,
exponiendo los datos cuantitativos y cuanti-
tativo con su valoración.
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RESULTADOS Y DISCUSIÓN
1. Descripción de las Universidades
UPV (Universitat Politècnica de València)
Es una institución pública de España. Su fe-
cha de creación data de 1971. Han descrito
que su vocación de servicio responde a un
objetivo y compromiso con la sociedad. Pro-
porcionamos a nuestros jóvenes los conoci-
mientos adecuados para lograr su inserción
como titulados en el campo profesional que
elijan, y les ofrecemos un modelo de edu-
cación integral que les aporta conocimientos
tecnológicos, así como formación humanís-
tica y cultural. La convivencia forma parte
de un proyecto educativo en el que partici-
pan activamente los estudiantes y profesores
de los tres campus (Vera, Alcoy y Gandia).
En 1978, la Facultad de Bellas Artes pasa
asimismo a adscribirse a esta Universidad.
Se comienzan a incorporarse el resto de cen-
tros: la Escuela Técnica Superior de Ingenie-
ría del Diseño, la Escuela Politécnica de Al-
coy, la Escuela Técnica Superior de Gestión
en la Edicación, la Escuela Técnica Supe-
rior del Medio Rural y Enología y la Escuela
Técnica Superior de Informática Aplicada,
cuyos estudios se inician en 1985.
En la actualidad, la comunidad universitaria
está formada por más de 42.000 miembros.
De ellos, cerca de 37.800 son alumnos, 2.600
son profesores y 1.700 integran el grupo de
personal de la administración y los servicios.
La UPV está constituida por 15 centros uni-
versitarios, de los que 10 son escuelas téc-
nicas superiores, 3 son facultades y 2 son
escuelas politécnicas superiores. Además,
cuenta con 3 centros adscritos (Florida Uni-
versitaria, Berklee College of Music y Es-
cuela Universitaria Ford España). (Universi-
tat Politècnica de València 2017)
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ESPOL (Escuela Superior Politécnica del
Litoral)
Se encuentra ubicada en la ciudad de Gua-
yaquil en Ecuador, es una institución de edu-
cación superior cientíco-técnicas. Se creó
bajo decreto expedido por el presidente de la
República, Dr. Camilo Ponce Enríquez, el 29
de octubre de 1958. Inicio su funcionamiento
en la calle Chile, en la Casona universitaria el
25 de mayo de 1959, con dos aulas y 51 es-
tudiantes bajo la dirección del primer Rector,
Ing. Walter Camacho Navarro.
Bajo el mandato del presidente de la Repúbli-
ca, Dr. Camilo Ponce Enríquez, el 29 de mayo
1959, se inauguró ocialmente la ESPOL. En
1983, se pudo ampliar las carreras de Inge-
niería Eléctrica, crear posgrados y mejorar
la calidad docente, entre otros. En 1991, se
inauguró el nuevo campus Gustavo Galindo,
ubicado en la Prosperina, el cual, está rodea-
do de naturaleza. Se encuentra ubicada entre
las primeras mejores universidades del País
(Ranking Web de Universidades, 2018), por
lo que en el 2015 se crearon los primeros doc-
torados como: Doctorado en Ciencias Com-
putacionales Aplicadas y Doctorado en Bio-
ciencias Aplicadas. Actualmente posee 9381
estudiantes. (Escuela Superior Politecnica del
Litoral 2016)
Análisis cuantitativos
- Antigüedad: UPV cuenta con 46 años de
creación como universidad, mientras que la
ESPOL cuenta con 59 años, marcando una di-
ferencia de 13 años, hacemos referencia a este
punto, para demarcar que los años inuyen en
su aspecto de visibilidad, pero dependiendo
del manejo, y esto va de la mano de la cons-
trucción de la reputación que han generado.
Los años de creación no infunden totalmente
en el rendimiento de las universidades para
mejorar la visibilidad, pero es un punto de
apoyo para mostrar todos aquellos procesos
que se han realizado desde su creación.
- Premios y reconocimientos: aunque ambas
instituciones educativas constan con premios
y reconocimientos, esta información no se en-
cuentra directamente en un apartado de su si-
tio web, mostrados únicamente como noticias
del momento, por ende, no se sabrá la cuan-
ticación exacta. Es importante conocer los
alcances de los logros que las universidades
realizan a lo largo de su trayectoria, que per-
miten incrementar el impacto de visibilidad.
- Uso de Google Académico: esta herra-
mienta que permite incrementar la difusión
de artículos también permite a las universi-
dades tener un espacio donde sus profesores,
investigadores y estudiantes puedan mante-
ner un perl, donde puedan mostrar sus pu-
blicaciones, en el caso de estás universida-
des, demuestran que esto permite un mayor
número de búsquedas y referencias de artí-
culos. En la tabla 2, se muestran los datos
de las universidades mostrados por Google
Académico.
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- Uso de Google Trends: En esta herramienta
obtendremos el porcentaje de búsqueda des-
de la creación y haremos un contraste entre
ambas. En comparación la ESPOL no marca
ningún índice de interés a lo largo del tiempo
mientras que la UPV, genera picos en los que
ha logrado marcar un 100 de promedio en
búsquedas. ESPOL no posee búsquedas rela-
cionadas ni países de interés. UPV mantiene
18 países de índice de búsqueda. El porcen-
taje gradual de búsqueda de las personas o
estudiantes interesados demuestran los pi-
cos de interés, siendo la UPV quien muestra
un declive del 50 por ciento, mientras que,
ESPOL, es una reducción casi del 96 %,
perdiendo el nivel de interés a lo largo del
inicio de investigación de los trece años. Al
contrario del contenido de tema requerido,
muestra que no se está generando impacto y
solo UPV, mostro un número alto de países
de indagación. Indicamos en la tabla 3, los
resultados obtenidos.
- Bases de datos del ISI WoK y Scopus:
la cantidad de artículos en revistas indexa-
das de prestigio, inuyen en dar a conocer el
número de veces que una aportación cientí-
ca es citada en artículos posteriores, como
medida del impacto. Los mayores problemas
encontrados en las universidades son que no
se alian con el nombre que deberían, por
lo que se pierden artículos que son trabaja-
dos para contribuir en el aspecto cientíco,
una fuga de material de investigación. La
diferencia de publicación también marca un
cambio del panorama UPV, se encuentra en
siete de los ocho mejores rankings, al tener
en consideración uno de los parámetros más
importantes, la investigación y publicación
de hallazgos, con el incremento de ellos, ge-
nera que sea más apetecible para estudiantes
y profesores. En la tabla 4, se puede visuali-
zar los resultados de las publicaciones en las
bases de datos elegidas.
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- Uso de redes sociales, uso de redes socia-
les académicas, uso de redes sociales pro-
fesionales, ranking universitario: Para los
siguientes ítems se hará una tabla compara-
tiva. Muchas de las universidades intentan
participar en los rankings para captar más
clientes y ahora, la participación de las uni-
versidades en las redes sociales ha cambia-
do, mostrando una nueva cara familiar y un
mayor acercamiento con sus estudiantes. En
la tabla 5 se puede apreciar que la ESPOL
supera a la UPV con la cantidad de segui-
dores en sus redes sociales, aunque se evi-
dencia un cambio en cuanto a los rankings,
por cuanto la UPV se encuentra en 7 de 8 y
ESPOL solo en 2 de ellos.
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- Aplicaciones: todas las universidades se
han envuelto en el proceso de realizar apli-
caciones, en este caso, ambas universidades
han generado aplicaciones para uso interno,
lo que se observa en la Tabla 6. Las aplica-
ciones actuales que las universidades gene-
ran permiten un cambio en la interacción
del alumno-profesor para lograr una mejor
comunicación con el proceso de educación
de los estudiantes, incluso pueden acortar el
proceso de búsqueda académica.
UPV
- UPV – PoliExchange
- UPV - Politècnica de València
ESPOL
- Académico Espol
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Análisis cualitativos
- Análisis: las universidades intentan usar los
recursos digitales para comunicar y enseñar,
pues la concepción de tendencias incrementa
el intercambio de información, y la manera
de aprender. Con los años, los sitios web se
han vuelto un recurso indispensable, pero en
ambos casos, la información no es completa,
ni exacta, el grado de rendimiento y respues-
ta de la UPV es de 44% y 6 segundos mien-
tras que en la ESPOL es 39% y 5.6 segundos.
Por otra parte, la UPV, ha iniciado el uso de
las aulas virtuales para enseñar a sus estu-
diantes a nivel mundial, en tanto forma parte
de la red de edX, uno de los centros virtuales
más grandes a nivel mundial, donde pueden
difundir aprendizaje gratuito y la inclusión
de realidad virtual en su educación es baja.
La ESPOL, por su parte, no ha aprovecha-
do el uso de la realidad virtual, y recién ha
iniciado con la exploración del uso de aulas
virtuales como enseñanza de apoyo a profe-
sores, lo que se evidencia en la Figura 1.
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Según Hayes, que uno de los factores que
han generado un cambio en las universida-
des es la globalización, las relaciones que
ahora se mantienen entre la universidad, la
empresa y el estado (Hayes 2008:23). Es
posible que las universidades se planteen a
futuro una nueva visión y un nuevo manejo
de sus marcas para evolucionar en el ámbito
digital, “operan en entornos dinámicos y de-
saantes” (Del Rio. 2017:41), como el uso
de estos recursos para el intercambio aca-
démico. Considerar incluso, las estrategias
utilizadas de marketing que garantizan tanto
el reclutamiento como la retención de estu-
diantes (Asaad, Melewar, Cohen y Balmer
2013:17).
La educación en instituciones de Educación
Superior ha dejado en claro que debe cam-
biar, e iniciar una investigación de las futu-
ras y actuales necesidades más importantes,
a nivel nacional y mundial, transformando el
contexto de educar en una nueva marejada
de conceptos-técnicos-prácticos. Un análisis
de esta magnitud permite evaluar cuáles son
los parámetros en los que se encuentran los
fallos instituciones para comprender el nivel
de visibilidad actual.
En primera instancia, la UPV, ha logrado
posicionarse en los rankings, pero no ha
aprovechado todo el potencial que internet
le brinda. La información propuesta en la pá-
gina web no permite conocer todos aquellos
logros potenciales y procesos en los que se
encuentra, por lo que la fuga de información
es alta, debe mejorarse el rendimiento del
sitio web, pues presenta bajo nivel de res-
puesta.
En segundo lugar, la ESPOL, muestra infor-
mación bastante dispersa por lo que existe
fuga de la misma, no se pueden encontrar da-
tos relevantes sobre premios, reconocimien-
tos o publicaciones destacadas, en un solo
sitio. Sin duda, es importante dar a conocer
más sucesos y concentrar la información en
cada una de las plataformas, de manera uni-
forme, pues el rendimiento de la página es
deciente. En la tabla 7 se presentan algunos
datos Ilustrativos al respecto.
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CONCLUSIONES
En ambos casos las dos universidades re-
nuevan la información, dando a conocer las
últimas noticias en sus sitios web o redes so-
ciales, más aún sobre los méritos, artículos,
libros, premios de los estudiantes, graduados
y profesores destacados. Lo que permite dar
notoriedad a los docentes y sus resultados
cientícos. Este artículo abre la puerta para
que más universidades puedan indagar en su
estado de branding digital e incluir más re-
cursos dentro del aprendizaje.
1. Las universidades pueden utilizar la pá-
gina web como record de reconocimiento,
mostrando de forma continua y actualizada
la información sobre premios e investigacio-
nes, avances o descubrimientos y publica-
ciones pertinentes.
2. Fomentar el uso de plataformas o aplica-
ciones que incrementen los motores de bús-
queda, y concebir un mayor tráco de infor-
mación. Estás mismas aplicaciones pueden
ser de uso interno que ayuden a profesores y
estudiantes, como de uso externo, para la co-
munidad mejorando la calidad de vida; para
que más personas usen los recursos intelec-
tuales creados en la universidad a favor de
un bien común.
3. Incrementar el recurso de realidad virtual
y aulas virtuales para beneciar a los estu-
diantes y la comunidad en un aprendizaje
complementario, mejor y más rápido
4. La entidad universitaria puede ser un
agente turístico, cientíco o educativo que
pueden generar mayores impactos positivos
hacia la comunidad.
5. Ambas universidades son públicas, por lo
que se puede incrementar los convenios pri-
vados con empresas en forma de colabora-
ción para desarrollos intelectuales, mostran-
do los benecios de estos recursos.
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